to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB üzerinden sabah saatlerinde yaptığım TKM fon işlemiyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bugün saat 08.00 civarında yaklaşık 33.883 TL tutarında TKM fonu için aslında alış yapmak isterken, sistem yeni fiyattan satış yapmam gerekirken işlemi eski fiyattan Cuma günü satış olarak gerçekleştirdi ve bu işlem sonucunda yaklaşık 90 TL civarında bir zararım oluştu. Yeni fon almak isterken yeni fiyatı baz alıyor, satarken eski fiyattan satıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi saat 10.00’dan önce yaptığım için eski fiyatın baz alındığı söylendi. Ancak bu bilgi bana önceden açık ve net bir şekilde belirtilmedi; ayrıca mobil uygulamada veya işlem ekranında bu konuda uyarıcı, anlaşılır bir açıklama görmedim. Sabah erken saatte, alış yapmak isterken işlemin eski fiyattan ve satış yönünde gerçekleşmesi nedeniyle gereksiz bir zarara uğradığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu fon işleminden kaynaklanan yaklaşık 90 TL’lik zararımın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyatlama saatleri ile alış/satış yönü konusunda bilgilendirmelerin müşterilere daha şeffaf ve anlaşılır şekilde sunulmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde TEB Mobil üzerinden fon satışı yaptığımda, hesabımdan 'TKM Para Piyasası' adıyla 778,48 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem için herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadı. Daha önce bir kez daha fon alım işlemi yapmama rağmen böyle bir kesintiyle...
21 Ocak 2026 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden Marifetli Hesap açılışı gerçekleştirdim. Aynı gün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmaksızın “TKM TEB Portföy Para Piyasası (TL) Fonu” adı altında 100.000 TL pay karşılığı 4.324,68 TL tutarında kesinti yapılarak fon a...
TEB’de bulunan Marifetli Hesabımdan, 10.12.2025 tarihinde saat 23.12 civarında bilgim ve onayım dışında yaklaşık 4 küsur liralık fon alımı gerçekleştiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne bilgisayardan ne de mobil uygulamadan herhangi bir talepte bulunmadı...
TEB’de bulunan Marifetli Hesabımda, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 4.284 TL tutarında fon alımı gerçekleştiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem 13 Ocak günü saat 23.09’da yapılmış görünüyor; ancak ben bu hareketi daha sonra hesap dökümümü incelerken gördüm. Bu fon alımı ile...
26 Aralık 2025 tarihinde bankanız bünyesinde CepteB Marifetli Hesap açılışı gerçekleştirdim. Ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 28 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve rızam dışında "TKM TEB Portföy Para Piyasası (TL) Fonu" adı altında 25.000 pay karşılığı 4.216,38 TL tutarında bir kesinti yapı...
Yorumlar