TEB Müşteri Hizmetleri

TEB Bonus kredi kartım ile TEB’in mobil uygulaması üzerinden her ay düzenli olarak katıldığım e-ticaret kampanyasına Şub...at 2026 döneminde de yine uygulama üzerinden katıldım. Uygulamadaki kampanya sayacı, Şubat ayı içinde yaptığım harcamalar sonucunda tamamlandı ve koşulları sağladığımı açıkça göste...

Cuma günü Enpara hesabımdan yanlışlıkla 10.900 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Hemen ardından kendi bankamla ...iletişime geçerek transferin iptalini talep ettim ve iptal talebimin TEB’e iletildiğini öğrendim. Ancak 4 gündür ne transferin gerçekleştiği kişiyle ne de benimle TEB tarafından hi...

TEB bankasındaki bütün hesaplarıma ve kartlarıma, yaklaşık 5 ay önce hesabıma “para girişi fazla oldu” gerekçesiyle, ban...a hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. Yurt dışında gemide çalıştığım için tüm finansal işlemlerimi bu hesaplar üzerinden yapmak zorundayım ve doğal olarak hesaplarıma sı...

CepteTeb Dijital Kredi Kartı sahibiyim. Bankanızın “Dijital Platformlarda %50 Bonus” kampanyasından, kampanya koşulların...ı sağlamama rağmen yararlanmadım. 09.03.2026 tarihinde saat 17:09 ve 17:27’de müşteri hizmetlerinizle iki ayrı görüşme yaptım ve her iki görüşmede de haksız şekilde kampanya şartın...

TEB mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredim onaylanmasına rağmen bir türlü kullandırı...lmadı. Uygulamada kredi onaylı görünmesine karşın tarafıma herhangi bir kullanım imkanı sunulmuyor. Bu süreçte ne mobil bankacılık üzerinden ne de diğer kanallardan konuyla ilgili...

TEB mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu vermeden doğru...dan “sizi en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak orada da işlemime devam edilmeden a...

TEB kredi kartım için Ocak ve Şubat aylarında yapacağım 2.000 TL harcamaya ...karşılık Mart ayında 2.000 TL bonus verileceği, müşteri temsilcisi tarafınd...

TEB Bonus kredi kartımı daha önce kapattım. Kartım kapalı olmasına rağmen, kartımla daha önce yaptığım bir alışverişe ai...t taksit iadesi işleminde hata yaşadım. Hesap özetinde ilgili ayın taksit tutarı ile iade edilen taksit tutarının aynı dönemde birbirini sıfırlaması gerekirken, sistemde üzerime bo...

TEB’de bulunan kredi kartım ve kredili mevduat hesabımın kullanımına 6 Ocak 2026 tarihinden itibaren bloke konulmuş duru...mda. Her iki ürünümün de borcunu tamamen ödememe rağmen, aradan iki aydan uzun süre geçmesine karşın blokelerin hiçbir şekilde kaldırılmadığını görmekten dolayı ciddi şekilde mağdu...

TEB’de bulunan hesabımın hareketlerini e-posta yoluyla temin edemiyorum. 6 ...Mart’tan beri yaklaşık 4 gündür hesap hareketlerimin mail olarak gönderilme...

TEB Bonus kredi kartıma 28.02.2026 tarihli ekstreme 660 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir TEB müşterisi olmama rağmen bu ka...

TEB Bonus kredi kartı borcumun tamamını 06 Mart 2026 tarihinde ödememe rağmen, kartım üzerindeki bloke 4 gündür hâlâ kal...dırılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımı kullanabileceğimi düşünürken, hiçbir işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt o...

TEB Afyon şubesinin kredi kartı yapılandırma talebimle ilgili olarak 10 gündür hiçbir şekilde dönüş yapmamasından şikaye...tçiyim. Kredi kartımın yapılandırılması için Afyon şubesinin beni araması gerekiyor; ancak ben Konya’da yaşıyorum ve bu nedenle süreci telefon ve e-posta ile yürütmeye çalışıyorum....

TEB’de bulunan Marifetli Hesabımdan, “Marifetli Hesap fon kesintisi” açıklamasıyla 08.03.2026 tarihinde bilgim ve iznim ...dışında 4.520 TL çekildiğini fark ettim. CepteTeb 929 şubesi nezdindeki hesabıma ait IBAN’ın sonu 8609 ile bitmektedir. Şu ana kadar bu isimle herhangi bir fon talimatı vermedim ve...

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB Emekli Troy kredi kartımı kullanıyorum ve özellikle geçen yıl Mayıs ayından bu yana yapt...ıkları kampanyalarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Market ve ulaşım kampanyalarına katılıyorum, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getiriyorum; hatta bazı kampanyalarda kazand...

TEB Bankası’nda şube üzerinden yatırım amaçlı Marifetli Hesap açtırdım. Bu hesabı yalnızca vadeli bakiye tutmak için kul...lanıyor, herhangi bir fon ya da farklı bir yatırım ürünü alımı talep etmiyorum. Buna rağmen 8 Mart tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan defalarca fon alımı yapılmış olduğu...

TEB’de bulunan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kalıcı olarak kapatmak istiyorum; ancak sistem bir türlü izin vermiyo...r. Hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Kapatmaya kriter uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bir aydan uzun süredir hesabımı kapatmayı...

CepteTeb hesabım yaklaşık 2 aydır KMH limit borcu nedeniyle blokeli durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun tam...amını ödersem blokenin kaldırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 13.000 TL tutarındaki KMH borcumu 3 gün önce tamamen ödedim ancak buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmad...

TEB 3 Haftadır Kart Göndermiyor, Market Kasasında Kartınıza El Konulmuş Dendi! Yaklaşık 3 hafta önce sabah saat 06:00 ...civarında TEB tarafından aranarak kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem olduğu, işlem şüpheli ise 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. 1’i tuşladıktan sonra tarafıma, kartımın yenile...

TEB mobil uygulamasına giriş yaparken sim kart blokesi nedeniyle şifre alamıyorum ve işlem yapamıyorum. Bugün iki kez mü...şteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de SMS ile şifre gönderileceği söylendi ancak telefonuma hiçbir şekilde şifre mesajı gelmedi. Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlem...

TEB Bankası’nda kredi kartı ve ek hesabım olmasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce hiçbir borcum olmadığı halde hesaplarıma b...loke konuldu. İstanbul Hasanpaşa Şubesi ile çalışıyorum ve bu durum nedeniyle tüm bankacılık işlemlerimi kullanamaz hale geldim. Hesaplarımda talimatta olan otomatik fatura ödemel...