to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Yapılandırılması İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımı yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kartımın son dört hanesi 7663 olan kredi kartım için tahsilat merkezi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen işlem yaptıramadım.
Bu süre içinde tahsilat merkezini 5 kez aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim fakat hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kart borcumu yapılandırmak için iyi niyetle defalarca aramama rağmen ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda bana acilen dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Gecikme süresi 31 gün olunca yapılandırma oluyormuş, 31 gün dolunca buradan bilgilendirme yapacağım
Ben ocaktan beridir yapılandırma yapamıyorum, 31 gün geciktir yaparız dediler, 31 gün geciktirdim yine yapmadılar, CİMER'e şikayet ettim orayı da dikkate almadılar, ilginç bir banka