to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası Hesabımda Açılan Haksız Kısıtlama Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
TEB Bankası borcumu kapatmış olmama rağmen tesadüfen KMH hesabımda kısıtlama olduğunu öğreniyorum limitleri düşük kk ve vadesiz hesabımın kısıtlamada olmasını anlamsız buldum. Arayıp kaldırılmasını istedim. Dönüş yapmaları birkaç gün sürdü zor bir talepti sanırım. Olumsuz dönüş yapıldı. Birkaç gün öncesinde mevduatımı getirmem için arayan bankanın hesabıma kısıtlama koymuş olmalarına mı sinirleneyim, kısıtlama koydukları hesaba mevduat getirmemi istemelerine mi sinirleneyim yoksa neden kısıtlama olduğunu hafta sonu aradığımda lakayıt müşteri kaybetme umursamazlığında ki çağrı temsilcisine mi sinirleneyim. O üslup o tarz hemen kk ve hesaplarımın kapatılmasını ve ilişiğimin kesilmesini istediğim 2 gün sonra kapatmak istediğim hesabın 31.31 TL borcu olduğu söyleniyor ve bu zamana kadar belirten olmadı internet bankacılığından bakıyorum sıfır görünüyor hesap. Tirajı komik olaylar ciddiyetsiz gidersen git havası çizen çağrı temsilcisi yüzünden müşteri kaybı. Sonra şubedeki çalışanları hedef tutturmaya kredi kullandırmaya mevduat talep etmeye çabalayıp arıyorlar. Buradan ilgililere memnuniyetsizliği paylaşmak müşteri kaybı umrunuzda değilse lütfen aramayın portföy yapmak için bizleri. Saygılar.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Az önce talebimle ilgili mesaj atıldı TEB'den gerekli bilgiler incelenmiş doğru bilgi verildiği tespit edilmiş doğru bilgi birkaç gün önce aradığımda 31.31 TL gibi bir rakam borcunuz var denilmedi böyle bir bilgilendirme yapılmadı konuya üsluba sinirlenip ben hesabımı kapatın o zaman ilişiğimizi keselim dedim hesabı kapatırken bana borç bilgisi veriliyor bu mu doğru bilgilendirmeden kastınız?
TEB Bankası hesabımda kısıtlama olduğunu öğrendim, aradım ancak gelen yanıt klişe ve geri dönüş olmadı. Sonuç olarak tüm hesaplarımı kapatarak ilişiği kestim ve çalışanların üslubunu TEB Bankasına yakışmayan bir işleyiş olarak değerlendiriyorum.
