süreci

Media Markt’tan 01.09.2025 tarihinde Ankara’dan 25.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap ı. D. Straight + Wavy ürününü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri özellikle fırça başlığında sorun yaşıyorum. Daha 4. Kullanımda fırça başlığının dişlerinde kırılmalar ve ezilmeler oluştu, her kullanımda başlık bir k...

Anadolu Hayat Emeklilik’te İş Bankası üzerinden açılmış beş adet bireysel emeklilik hesabımın iptali için 14.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. İptal için benden talep edilen evrakları defalarca göndermeme rağmen süreç bir aydır sonuçlanmıyor. Evrakları her gönderdiğimde “talebiniz bize ulaştı” ...

Yıllar önce Turkcell Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı adresimde internet hizmeti almaya başladım. O dönem faturalar için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim ve Superonline kullanmayı bıraktıktan sonra da bu talimatı iptal etmemiştim. Bugün tamamen tesadüfen banka hesabımı kontrol ...

Temmuz ayında siparişini verdiğim 403-0846768-0208355 ve 403-6202824-1097148 numaralı paketlerim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. O dönem Amazon sistemine yeni dahil olduğum için, teslimatı yapılamayan ürünlerin iadesinin sistem tarafından otomatik olarak yapılacağını düşünerek iyi niyet...

Yaklaşık 3 ay önce Mersin’deki Mavi mağazasından 1600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen arka kısmında yırtılma oldu. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye gönderemedim, çünkü faturayı bulamadılar ve bu konuda mağazadan yeterli destek alamadım. Bunun üzerine...

Shelove adlı firmadan kapıda ödeme seçeneğiyle mor beyaz renk New Balance model 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Normalde 37 numara giymeme rağmen ürün ayağıma oldukça dar geldi ve teslim alır almaz denedikten sonra aynı gün iade etmeye karar verdim. Firma bana bir iade kodu gönderdi ve ben d...

PTT kep hesabımdaki bakiyemin iadesi için İzmir Karşıyaka Merkez şubesine başvurdum. Benden dilekçe vermem istendi ve dilekçeyi vermeme rağmen yaklaşık 1 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı, süreç tamamen beklemede görünüyor. Bakiyeyi banka kartım ile tek seferde hemen yükleyebiliyorken, iade içi...

Tefal Titanium serisi tencere takımımın bir parçasında dün itibarıyla soyulma meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme yaptığım S*** Hanım, ürünü hiç görmeden ve herhangi bir inceleme süreci başlatılmadan, yalnızca telefon üzerinden yaptığım açıklamaya dayanarak ürünün gar...

25.10.2025 tarihinde Sivas İva Park Karaca mağazasından bir tost makinesi satın aldım. Ürünün plakaları daha 1 ay dolmadan deforme oldu ve bunun üzerine sadece plaka değişimi yapılması için tost makinesini teknik servise teslim ettim. Yaklaşık 1 ay sonra ürün tarafıma geri teslim edildiğinde, tost ...

08.02.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Matadorbet hesabıma havale yoluyla 4.000 TL para yatırdım. İşlem banka tarafından başarılı olarak gerçekleşmesine rağmen, yatırdığım tutar uzun süre geçmesine rağmen Matadorbet site hesabıma yansımadı. Canlı destek ile görüştüğümde benden de...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone abonesiyim. Kasım ayında ev interneti için fibere geçiş yaptık ve bu geçiş süreci 20 günden fazla sürdü. Buna rağmen son bir haftadır evde internet hiç yok. Önce genel arıza dendi, ardından ekiplerin yönlendirileceği söylendi. Bu süreçte iki kez Telekom ekibi eve geldi ...

İstanbul’da isfalt çalışanı olarak kurumumuzun Yapı Kredi ile yaptığı maaş promosyonu anlaşmasında, 3 yıl için kişi başı 82.000 TL promosyon taahhüt edilmesine rağmen Aralık ayında ihalesi sonuçlanan bu promosyonla ilgili olarak hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Aradan geçen süreye rağ...

15.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar’da aracım park halindeyken aracıma çarptılar ve Neova Sigorta nezdinde 1968983 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracımın daha önce pert kaydı olduğu gerekçe gösterilerek orijinal parça desteği sağlanmayacağı tarafıma bildirildi. Ancak hasar alan parçalarda hâlihazır...

24 Ocak 2026 tarihinde Organic Scarfs isimli firmanın web sitesi üzerinden 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve sipariş numaram 1147473. Aradan 18 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” görünüyor ve ürünlerim bir türlü gönderilmedi. Bu süre içinde f...

28 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye isimli satıcıdan 11.108 TL bedelle şişme kamp çadırı satın aldım. Sipariş numaram 10829084313’tür. Ürün elime ulaştığında yaptığım kontrollerde çadırın şişirme valfinin bulunmadığını gördüm ve bunun fabrikasyon bir hata olduğunu düşünerek firm...

Sonbahis sitesinde yaklaşık 3 haftadır Big Bass Hollywood oyununda ciddi sorunlar yaşıyorum. Düzenli ve yüksek tutarlarda oynamama rağmen oyun hiçbir şekilde ödeme vermiyor ve yatırımlarımın üzerine çıkamıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 75.000 TL kaybım oluştu ve bakiyem sürekli eridi. Defalarc...

+3

İstanbul’dan Yozgat’a DHL kargo ile yaptığım gönderide ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06.02.2026 tarihinde gönderdiğim yapay çiçek ürünlerim 09.02.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiğinde, paketinin dağılmış olduğu, ürünlerin de bozulup kullanılamaz hale geldiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünler DH...

8 Şubat 2026 saat 16.46’da Trendyol GO uygulamasından Salon Burger’den sipariş verdiğim yemek teslimatıyla ilgili kuryenin teslimatı yukarı çıkaramayacağı icadıyla karşılaştım. Oturduğum sitede güvenliğe, siparişi aşağıya inip teslim alabileceğim bilgisi iletilmiş. Aşağıya indim ve kuryeye “kapıya ...

Epttavm üzerinden 4mevsimlastik mağazasından 235/50 r19 Hankook ion i*cept lastik satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce aldığım lastiklerde, sadece 1 haftalık kullanım sonrasında araçta belirgin bir titreşim sorunu ortaya çıktı ve bunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu sorunu gidermek...