to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yemeksepeti Siparişi Harcaması Ve Kart İadesi Talebi
29 Haziran sabah saat 09:00 civarında Akbank Axess kredi kartıma 149 TL tutarında, Yemeksepeti üzerinden yapılmış gibi görünen “yemek siparişi” açıklamalı bir harcama yansımıştır. Ancak bu tarih ve saatte tarafımca hiçbir şekilde Yemeksepeti üzerinden sipariş verilmemiş olmasına rağmen, kartımdan bu tutar çekilmiştir.
Bu işlemle ilgili olarak bankanız nezdinde harcama itirazı başvurusunda bulundum ve benden talep edilen görselleri de sağladım. Buna ek olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım hem de diğer kanalları denedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, hatta telefon görüşmesi sırasında hat yüzüme kapatıldı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süreci yalnız başıma ilerletmekte zorlanıyorum.
Kartımdan bilgim ve onayım olmadan çekilen 149 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Harcama itirazı sürecimin hızlandırılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
