Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebi

26 Haziran’da Pars Shoes internet sitesi üzerinden 2 adet Crocs marka terlik siparişi verdim ve toplam 1.778 TL ödememi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #2214’tür. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo durumunda hiçbir değişiklik olmadı.

Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden Pars Shoes ile defalarca iletişime geçtim. Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda mesajlarıma cevap verdiler, ancak “Eğer kargoya verilmeyecekse ücret iadesi istiyorum” dediğim andan itibaren mesajlarıma cevap vermemeye başladılar ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bu aşamadan sonra ürünleri kesinlikle almak istemiyorum. Siparişim gönderilmediği için, 1.778 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.