Fiber İnternet Bağlantısının Aktif Olmaması Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Vodafone fiber internet aboneliğimin kurulumu 22 Haziran 2026 tarihinde yapıldı ancak modemim bir türlü tam anlamıyla aktif hale getirilmedi. Yaklaşık bir haftadır internetimi çok kısıtlı kullanabiliyorum, bazı internet tarayıcılarında sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.

Bu süre içinde Vodafone’la defalarca, yaklaşık 6–7 kez görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Çözüm süreci son derece yavaş ilerliyor, “aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Uygulamaya da giriş yapamadığım için müşteri numaramı ya da hizmet numaramı görüntüleyemiyorum.

Vodafone’dan, fiber internet bağlantımın en kısa süre içinde tamamen aktif edilmesini, yaşadığım erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.