HGS Kartı Teslim Edilemedi İddiası Yanlış, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26.06.2026 tarihinde Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen HGS kartım için, adreste olmama rağmen “adreste yoktunuz, bu nedenle teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve gün boyu evde olmamıza rağmen ne zil çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, kapımıza kadar gelen kimse olmadı.

Gönderime ait 483116006437 takip numarası ile sorgulama yaptığımda da yine aynı şekilde adreste bulunamadığıma dair bilgi görüyorum ancak bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise arayabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum, süreci kimseyle görüşemiyorum.

HGS kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Adreste bulunmadığım yönündeki gerçeğe aykırı bilginin de incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.