Media Markt Özel Hattı Çalışmıyor Ve Garanti İtirazı Bilgi Talebi

Media Markt Marmara Park şubesinden aldığım ve hâlâ garantisi devam eden iPhone 15 telefonumla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında bilgi almak istiyorum ancak bana verilen özel numaradan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 30.06.2026 tarihinden beri (0212) 999 52 05 numaralı telefonu arıyorum, bu numaranın özellikle daha rahat iletişim ve detaylı bilgi için mağazaya özel hat olduğu söylendi fakat sabahtan beri defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmıyor.

Garantideki telefonum için verilen pert kararıyla ilgili itiraz etmiştim ve bu itiraz süreci hakkında bilgi almak, ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Ancak mağaza hakkında da herhangi bir bilgi verilmiyor, yönlendirildiğim özel numaraya da ulaşamıyorum. Hem cihazımın durumu hem de yaptığım itirazla ilgili açık ve net bilgi alabileceğim şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve gerçekten ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.