Dolap Satışından Eksik Ödeme Ve Yardımsız Canlı Destek

Dolap uygulaması üzerinden sp07466227934 sipariş numarasıyla bir satış gerçekleştirdim. Ürünü yüklerken 1–2 desi küçük paket seçtim ve ürünü Aras Kargo ile 6063699278053 takip numarası üzerinden, seçtiğim kargo bedeni olan 2 desi olarak gönderdim. Bu satıştan hesabıma 157 TL geçmesi gerekirken, bugün yalnızca 53 TL yatırıldığını gördüm.

Canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettiğimde N***** Hanım ile görüştüm ancak kendisi herhangi bir işlem yapmadı ve yardımcı olmadı. Şikayet edeceğimi söylememe rağmen haksız yere kesilen ücretle ilgili bir çözüm sunulmadı. Ürün alıcıya ulaşmasına ve tüm süreci kurallara uygun şekilde tamamlamama rağmen, hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Dolap uygulamasının bu işlemde haksız yere yaptığı kesintinin incelenmesini, eksik yatan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.