süreci

TurkNet internet kullanmaktayım. Mevcut internet hattımın üzerinden fiber kurulumu istememe rağmen, ayın dördünden beri hâlâ kurulum sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri sürekli farklı bahaneler göstererek fiber'e geçişimi sağlamadı. Bana sürekli altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Binada aynı altyapıyı...

Lufthansa Havayolları'ndan Münih aktarmalı Heathrow – İzmir (ADB) gidiş-dönüş uçuş bileti satın aldım. Aldığım bilete göre dönüş bacağım Münih – İzmir uçuşu Lufthansa olarak görünüyordu; ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu uçuş Sunexpress’e geçirilmiş. İngiltere’den dönüş için Heathrow Hav...

Arzejobx firması ve a*** a** d*** ile Almanya’da lojistik sektöründe işe yerleştirilmek için anlaştım. 22.10.2024'de firmanın resmi hesabına, o dönemki kur üzerinden 6.000 Euro karşılığı Türk Lirası ödedim. Başvuru süreci kapsamında iş sözleşmesini imzalayıp tüm evraklarımı kendilerine teslim ettim....

Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde yaşadığımız ciddi mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Babam, kasık ve karın fıtığı nedeniyle 24.11.2025'de Genel Cerrahi 3 servisinde, 5 numaralı odada ameliyat için yatırıldı. Dosyasında fıtıkların patlama riski olduğu açıkça belirtilmiş olması...

Arztech firmasından 2025 Ağustos ayında kendi internet sayfası üzerinden Arztech Airstyler saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı 13 Ekim 2025, 28 Ekim 2025 ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde olmak üzere toplam 3 kez servise gönderdim. Her seferinde 'yazı...

Instagram üzerinden 'Lara İletişim' adlı sayfa ile oğlum adına PlayStation 5 almak için iletişime geçtik. 18 yaşındaki oğlum, bu kişilere önce havale yoluyla 17.000 TL göndermiş, ardından 'aktivasyon ücreti' adı altında 6.950 TL daha talep edilmiş ve o da bunu göndermiştir. Tüm para transferlerinin ...

Dear Germany Dag adlı firmadan yaklaşık bir yıl önce Almanya çalışma vizesi için danışmanlık hizmeti aldım ve bu hizmet karşılığında 5 bin avro ödeme yaptım. Bu süreçte firma ile yazılı bir sözleşme imzaladım ve tarafıma taahhütler yazılı olarak da bildirildi. Aradan geçen bir yıla rağmen ortada ne...

2023 yılında Instagram’da gördüğüm denklik.com reklamları üzerinden O**** H***** ile iletişime geçtim. Kendisi beni M***** isimli bir danışmana yönlendirdi. Benden vekaletname için bazı evraklar istediler ve ayrıca sözleşme gönderip imzalamamı talep ettiler. Sözleşmeyi imzalamak istemediğimi özellik...

Trendyol platformu üzerinden Media Markt satıcısından 15.11.2025 tarihinde Altus AL KM 954 M 9 kg Isı Pompalı Beyaz kurutma makinesini satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 21 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün tarafıma İstanbul’daki ev adresime teslim edilm...

05.04.2025 tarihinde Akbatı AVM Konyalı Saat şubesinden Tissot PR 100 Vuelta – T1504171105101 model saati satın aldım. Bir süre kullanım sonrası saat 25 dakika geri kalmaya başladı. Bu nedenle 20 Eylül tarihinde ürünü teknik servise gönderdim. Servis, 20 günlük sürenin sonunda saatin parça değişimi...

Sağlık Bakanlığı’na, Özel Tema Hastanesi beyin cerrahisi bölümünde, Dr. E**** G***** takibinde 23.04.2025 tarihinde ameliyat oldum. Ameliyat sonrası 25.05.2025–25.08.2025 tarihleri arasını kapsayan 3 aylık iş göremezlik raporum düzenlendi. Ancak daha sonra bu raporumun iptal edildiğini öğrendim ve...

19.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden “peace hunter” adlı satıcıdan bir pantolon siparişi verdim. 305386994 numaralı bu siparişimle ilgili üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo süreci hakkında ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücreti ödememe rağmen satıcı ne mesajlara ...

21.11.2025 gecesi Hepsiburada üzerinden oyun kağıdı siparişi verdim. Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen ürünüm 3 günde teslim edilemedi. Siparişi kontrol ettiğimde 24.11.2025 olarak görünen teslimat tarihi hiçbir mantıklı açıklama olmadan 25.11.2025 tarihine ertelendi. Bunun üzerine müşteri hiz...

02.10.2025 tarihinde H&M üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Tarafıma yanlış ürün ve yanlış beden gönderildiği için ürünü iade ettim, ürünü gönderirken hem ürünün üzerine faturasını yerleştirdim hem de paketin içine “yanlış ürün ve beden” şeklinde not yazarak durumu açıkça belirttim....

11.11.2025 tarihinde Samsun Terme BİM şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek kredi kartı ile LG marka bir televizyon satın aldım. 14.11.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyon kutudan kırık çıktı. Koli ve köpük tamamen sağlam olmasına rağmen ürünün değişime uygun olmadığı söyle...

Tod TV hesabım bugün iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Hesabıma girdiklerinde şifremi de değiştirmişler ve şu an kendi hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı kart bilgilerim bulunuyor ve bu kart üzerinden iznim olmadan paket satın alınmasından ve farklı işlemler yapılmasından ciddi şekilde e...

6 Nisan 2024 tarihinde yetkili satıcınız İncehesap Elektronik üzerinden sıfır olarak satın aldığım Gamepower Overlord RGB mekanik klavyeyi yaklaşık 19 aydır kullanıyorum. Fatura 06.04.2024 tarihli olup İncehesap adına düzenlenmiştir ve ürününüz 3 yıl (36 ay) garanti kapsamındadır. Klavye satın alın...

QNB Finansbank’tan kullandığım kredi, kredi kartı ve ek hesap ödemelerim, yaklaşık 5 ay önce işsiz kalmam ve hâlâ iş bulamamam nedeniyle haziran ve temmuz aylarından itibaren aksadı. 21.11.2025 tarihinde kardeşlerimden birini arayan kişi kendisini “Ayşe Hanım” olarak tanıtmış ve *** *** ** 503 numa...

Uzun süredir Millenicom ev internet abonesiydim. 11 Temmuz – 24 Temmuz tarihleri arasında evimde yaklaşık 20 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve WhatsApp hattından yazarak arıza ve şikayet kaydı açtırmaya çalıştım. Her seferinde kayıt açıldığ...

Türk Telekom mobil hattım 546 212 ** ** numarası için yıllardır taahhüt süremin bitimine yakın mutlaka müşteri hizmetleri tarafından aranır, yeni taahhüdüm bu aramalarla yenilenirdi. Bu yıl ise sadece bir kere çok kısa süreliğine arandım, telefon daha açamadan yaklaşık 3 saniye içinde kapatıldı ve b...