to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemlerinde Sürekli Eksik Evrak İddiaları Ve Geciken Ödeme
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açılan, 99431857 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık 22 gün önce başvuruda bulundum. Çocuğumun velayeti bende olmasına rağmen, süreç boyunca sürekli “eksik evrak” denilerek işlemler uzatıldı ve iptal süreci adeta zora sokuldu. E-Devlet üzerinden UYAP Vatandaş Portalı’ndan aldığım, avukatımın da uygun bulduğu velayet belgesini ve iptal için istenen evrakları iletmeme rağmen bu belgeler yeterli bulunmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde evrak incelemesinde olduğu, aciliyet kaydı alındığı ve tekrar 20 güne varan süreler verildiği söylendi. Sürekli ertelenen bu süreç hem ciddi anlamda zaman kaybına neden oldu hem de psikolojik olarak beni yıprattı. İptal sonrasında bana ödenmesi gereken tutar 5.000 TL civarında ve bu kadar görece küçük bir meblağ için dahi günlerdir çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, 99431857 numaralı sözleşmeme ilişkin iptal işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve birikimimin herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak da tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma yine eksik evrak hususunda dönüş yaptınız bu defa da vuakatlı nüfus kayıt örneğini istediniz…! Siz mahkeme değilsiniz Yargı hiç değilsiniz Haftalardır süren eksik evrak dönüşlerinizden usandım Nüfus kayıt örneğini de tarafınıza gönderdim artık yeter psikolojik olarak tarafınızca olumsuz etkilendim altı üstü kaç paralık iade için uğraştırdığınız işler komedi oğlumun velayeti ben de ve gerekçeli kararı kabul etmemeniz inanılmaz komedi nüfus kayıt ile de ispatlandığına göre derhal iptal ve iade işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir. An önce müşteri hizmetlerinizi aradım hala kontrol ediliyor diyorsunuz. Hizmetiniz sıfır Ve müşteri ilişkileriniz çok zayıf usandım gerçekten
