Komşuma Bırak Talimatına Uyulmaması Ve 5.000 TL Zarara Yol Açan İade Süreci

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Edirne Merkez adresime gelmesi gereken 11354817083 ve 11345734257 numaralı kargolarım için “komşuma bırak” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, kargo görevlisi kapıyı çalıp kimseyi beklemeden kapının önüne bırakıp gitmiş ve sonrasında da ürünler teslim edilmemiş gibi iade süreci başlatılmıştır.

Kargoların içinde benim için oldukça önemli bir malzeme bulunuyordu. Ürünler bana hiç teslim edilmediği için yaklaşık 5.000 TL tutarında bir zarara uğradım. Ürünler fiilen teslim edilmediği halde iade sürecinin otomatik olarak başlatılması ve komşuma bırak seçeneğine rağmen bu talimata uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’dan, bu siparişlerle ilgili teslimat sürecinin detaylı olarak incelenmesini, ürünlerimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kargo personeli ve teslimat süreçleriyle ilgili gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.