Dreamstar Nova 2 Kumandasının Ses Açma Tuşu Kısa Sürede Arızalandı

Dreamstar Nova 2 Android TV Box cihazımı yaklaşık 3–4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz çok yeni olmasına rağmen kumandanın sadece ses açma tuşu çalışmamaya başladı, diğer tüm tuşlarda herhangi bir sorun yok.

Bu kadar kısa sürede kumanda tuşunun bozulmasını normal karşılamıyorum. Ürün henüz yeni olduğu için bunun kullanıcı hatasından değil, kumandanın kendisinden kaynaklanan bir arıza olduğunu düşünüyorum. Aynı modelde benzer kumanda sorunları yaşayan kullanıcıların olduğunu da gördüm.

Dreamstar yetkililerinden, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. 2–3 aylık bir üründe ücretli yedek kumanda teklif edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.