Geç Başlayan Otobüs, Ücretli Tuvalet Ve Hijyen Sorunları

9 Temmuz tarihinde saat 21.45 İstanbul–Sinop seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden yaklaşık 1400 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve sefer geç başladı, bu durum yolculuğun en başından itibaren mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yolculuk boyunca durulan tüm tesislerin firmaya ait olduğunu öğrendim ve buralardaki tuvaletlerin tamamının ücretli olması beni ayrıca rahatsız etti. Buna rağmen tuvalet ve genel alanların temizliği, hijyen seviyesi ve düzeni kesinlikle tatmin edici değildi. İlçe tesislerinden birinde durduğumuzda restoranda verilen ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Aynı tesisteki mescidin bakımsız ve kötü durumda olması, lavaboların ise adeta anaokulu lavabosu gibi kullanışsız ve uygunsuz bir halde olması yolculuğu benim için daha da zorlaştırdı.

Hem ödediğim ücret hem de tercih ettiğim firmanın adı sebebiyle çok daha özenli bir hizmet beklerken, yaşadıklarımdan dolayı bu yolculuğu tercih ettiğime bin pişman oldum. Firmanın, bağlı olduğu tesislerdeki tuvalet, restoran ve mescitlerin hijyen, temizlik ve kullanım koşullarını acilen denetlemesini, ücretli tuvalet uygulamasını gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum. Bu yaşananların telafisi için de tarafıma uygun bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.