süreci

Instagram üzerinden “Dr. Furkan Algaç” ismini kullanan ve kendini doktor olarak tanıtan bir kişiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Bu kişi, doktor olmadığı halde beni ameliyat edeceğini söyleyerek güven kazandı ve ameliyat ücreti adı altında benden para aldı. 29.01.2026 tarihinde bu şahsın verdiği h...

Trendyol üzerinden Navicars Sakarya isimli satıcıdan Cadence 9 inç Diamond multimedya cihazı satın aldım. Ürün açıklamasında her araca uyumlu olduğu özellikle belirtiliyordu ancak gelen ürün, satıcının açıklamasına uymayan ve aracımla uyumsuz bir üründü. Siparişi 22.01.2026 tarihinde verdim, ürün 24...

31.01.2026 tarihli Düsseldorf–Esenboğa uçuşumda (Sabiha Gökçen aktarmalı, Ajet) bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj için T***** D*** adına işlem yapıldı ve esbvf46621 numaralı pır dosyası oluşturuldu, ancak o günden bu yana bagajım hâlâ bulunmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca i...

Karaca mağazasından almış olduğum çatal bıçak takımında yaklaşık 2 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü düzenli olarak kullandıkça paslanmalar arttı ve artık günlük kullanım için hijyen açısından rahatsız edici bir hale geldi. Bu süreçte ürünü incelemeye gönderdim ve gelen dönüşte değişim ve iad...

12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Ganita Home isimli satıcıdan 180 TL bedelle ikili fincan takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında fincanların ikisi de kırık çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden şikayetimi ilettim ve bana tedarik amaçlı iki adet fincan gönderildi, ancak bu kez de sadece fincanlar ...

Teknosa’dan 19.12.2025 tarihinde online olarak Preo marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp denediğimde kulaklığın sadece tek tarafının çalıştığını fark ettim. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını, ürünü servise gönd...

Evkolik üzerinden Temmuz 2024’te IP-2020 3 Başlıklı Tıraş makinesi profesyonel modeli satın aldım. Ürün arızalanınca, tarafıma “Garanti ürünüdür” başlıklı bir mesaj gönderdiler ve bu mesajda yazdığı şekilde ürünü Volemi Elektronik adına, PTT Kargo ile 15 gün önce garanti kapsamında servise gönderdim...

01.02.2026 Pazar günü Ordu-Giresun Havalimanı’ndan Ankara aktarmalı olarak Şanlıurfa’ya ajet uçuşumda, tekerleri tamamen sağlam olan valizimi check-in sırasında kontuarda teslim ettim. Ancak varışta bagajımı aldığımda valizin tekerlerinden birinin kırılmış olduğunu gördüm. Hasarlı valizi teslim ald...

31 Ocak 2026 saat 22:51’de Turkcell müşteri hizmetlerini, faturalı hattım için verilen otomatik ödeme talimatından 2 adet çekim yapılması konusunu görüşmek üzere aradım. Görüşme sırasında yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisinden takım lideriyle görüşmek istediğimi belirttim; ancak bu t...

Trendyol üzerinden 10127815060 numaralı siparişimle iki adet halı satın aldım. Gelen iki ürünün de dokusunda aşınmalar ve beyaz lekeler bulunuyordu, yani her ikisi de kusurluydu. Bunun üzerine 15–16’sı gibi her iki halıyı da aynı iade kodu üzerinden DHL Kargo ile Trendyol’a geri gönderdim. İade sür...

Bilecik Bozüyük’te Aksa Doğalgaz ile yaşadığım ve ailece ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olan süreci paylaşmak istiyorum. Şahsım adına kayıtlı bulunan doğalgaz aboneliğini 2024 yılı Haziran ayı civarında, tüm borçları ödeyip abonelik ücretinin iadesini de alarak resmi olarak kapattım. Bu işlemle b...

31.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Burdur Otogarı’ndan 34 MVZ 999 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na doğru yola çıktım. 01.02.2026 sabahı yaklaşık 08.00 sularında Esenler Otogarı’na indiğimizde, otobüse teslim ettiğim büyük boy bagajımın araçta olmadığı fark edildi. Aynı otobüs...

Epttavm üzerinden Emr Büyük Mağazacılık adlı satıcıdan PTT-7IGJ70510-240126 sipariş koduyla Rayban Justin 4165 model gözlük satın aldım. Ancak tarafıma tamamen alakasız, farklı bir gözlük gönderildi. Ben de ürünü iade ederek kargoyla geri gönderdim ve iade kargom 29 Ocak’ta satıcıya ulaştı. Buna ra...

Anadolu Jet’in a Jet üzerinden yürüttüğü tazminat süreci tam bir mağduriyet ve ciddiyetsizlik örneğidir. Rötar yaşanan uçuşum sonrası a Jet’ten 26 Aralık’ta 250 Euro tutarında tazminat çeki aldım. Başvuru sayfasından istenen tüm bilgileri, IBAN, kimlik ve PNR dahil eksiksiz şekilde paylaştım. Bana “...

İstanbul Medeniyet Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde 9 yaşındaki oğlum için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Oğlumun üç tane daimi dişinde derin çürükler olduğu ve diş köklerinin açık olduğu, bu nedenle üniversite hastanesine gitmemiz gerektiği Pendik Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde tara...

Evkur Osmanbey şubesinden yatak odası takımı aldık, ancak üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca şubeye gitmemize rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli geçiştirildik ve bekletildik. Bizi asıl üzen konu ise Osmanbey şubesinde çalışan G******* Hanım’ın...

Bursa Downtown Alışveriş Merkezi içinde bulunan Sneaks Up mağazasından 05.10.2025 tarihinde saat 15:09’da 4.509 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece basketbol salonunda haftada iki gün, birer saat olacak şekilde, toplamda oldukça sınırlı bir sürede kullandım. Buna rağmen iki ...

18.01.2026 tarihinde QNB kredi kartımdan Microsoft Store adına “msbill.Info nl” ibaresiyle 5.199,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama ile ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, onay isteği ya da bilgilendirme iletilmemiştir. İşlemi fark eder etmez QNB müş...

Peugeot 2008 1.2 Allure marka aracımızı geçirdiğimiz kaza sonrasında onarılması için 18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Gülan Peugeot servisine teslim ettik. Aradan 77 gün geçmesine rağmen aracımız hâlâ teslim edilmedi, onarımın ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi v...

16 Ocak 2025 tarihinde İBB bünyesinde sarı taksi şoförlüğü için gerekli eğitimi tamamladım ve sertifikamı aldım. Eğitimi tamamladıktan sonra şoför kartımın adrese gönderileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ...

FLO mağazasından 28.12.2025 tarihinde Kinetix Dragon TX Hı WP 5PR siyah erkek outdoor bot satın aldım. Ürünü yalnızca üç gün kullandıktan sonra bağcık mekanizması bozuldu. Bunun üzerine 26.01.2026 tarihinde mağazaya giderek arızayı bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Mağaza personeli, değişim ...