to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve Çelişkili Sözler Nedeniyle Mağduriyet
Modalife Mobilya Antalya Sarısu şubesinden 09.06.2026 tarihinde l koltuk takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ürüne acil ihtiyacımız olduğunu, teslimat süresinin uzun sürecek olması halinde ürünü almayacağımızı özellikle belirttik. Buna rağmen teslimat süresinin en geç 15 gün olduğunu, hatta daha erken teslim etmeye çalışacaklarını söyleyerek bizi bu şekilde ikna ettiler.
Ancak belirtilen 15 günlük süreye rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca her gidişimizde veya görüştüğümüzde farklı tarihler söylenerek oyalanıyoruz. Bir hafta için en geç cumartesi günü teslim edeceklerine dair söz verdiler, daha sonra cumartesi gittiğimizde pazartesi teslim edeceklerini söylediler, bugün gittiğimde ise yeniden bu cumartesi teslim edileceğini ifade ettiler. Şubedeki çalışanların birbirinden habersiz, çelişkili ve güven vermeyen beyanları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ben, eğer 4 Temmuz tarihine kadar ürünüm teslim edilmezse ürünü artık kesinlikle istemediğimi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi firmaya ilettim. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Modalife Mobilya’ın Antalya Sarısu şubesinden alışveriş yapacak kişilerin verilen teslimat sürelerine ve sözlü beyanlara itibar ederken bu yaşanan süreci dikkate almalarını rica ederim.
Sayın Vedat G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
