Yanıltıcı Yönlendirme Ve Zorlaştırıcı İptal Süreci Nedeniyle 1 Milyon TL Kayıp

20.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Şişli Hürriyet Mahallesi şubesinde görevli portföy temsilcisi B**** T******** tarafından aranarak Allianz BES’e yönlendirildim. Telefonda bana getirisi yüksek bir fon hesabı olduğu, çok kazanç sağlayacağım söylendi. İlk başta istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen ısrarla ikna edilmeye çalışıldım ve sonunda toplu olarak 1 milyon tl yatırdım.

Yaklaşık 2 aylık süreçte, anlatılanın aksine herhangi bir kazanç değil, sadece zarar gördüm. İlk ay sonunda zarar ettiğimi fark ettiğimde itiraz ettim, çıkmak istediğimi söyledim ancak yine “bekleyin, memnun kalacaksınız” denilerek oyalanıp sistemde kalmaya ikna edildim. Buna rağmen zarar artmaya devam etti.

20.06.2026 tarihinde Allianz’ı arayarak BES iptali ve paramın iadesi için başvuru yaptım. İptal sürecinde bu kez de çeşitli gerekçelerle zorlaştırıcı bir tutumla karşılaştım. Bana evrak göndereceklerini, onu doldurup göndermem gerektiğini, ayrıca nüfus cüzdanı fotokopisi vb. Belgeler talep edildi. Sisteme girerken hiçbir evrak imzalamamışken, çıkmak istediğimde türlü prosedür ve zorluk çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen paramı hâlâ alamadım.

Ayrıca bu süreçte Yapı Kredi Bankası’ndaki portföy temsilcime ulaşıp bilgi almak istediğimde telefonlarıma da cevap verilmemeye başlandı. Hem Allianz BES fon yönetimi hem de Yapı Kredi Bankası’nın bu yönlendirme ve sonrasındaki ilgisizliği nedeniyle kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve göz göre göre zarara uğratılmış hissediyorum.

Hem yaşadığım zararın giderilmesini, paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini hem de bu yanlış yönlendirme ve zorlaştırıcı iptal sürecinin Allianz ve Yapı Kredi tarafından detaylıca incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.