Flight Network'ten İptal Ve İade Sorunu: 40 Bin TL'lik Ödeme Engellendi

Flight Network isimli site üzerinden aynı gün içinde iki ayrı uçak bileti satın aldım. İşlemlerden birini saat 11.38’de, diğerini ise 11.50’de gerçekleştirdim. Daha sonra bu sitenin güvenilir olmadığını fark ettiğim için, ayrıca a Jet ve Pegasus üzerinden biletlerimi zaten aldığım için, Flight Network üzerinden aldığım biletleri iptal etmek ve ücretlerimin iadesini almak istedim.

Toplamda 19.921,69 TL ve 20.034,32 TL tutarlarında iki ayrı ödeme yaptım. Biletleri iptal ettirmek ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, sistem benden mail adresimi güncellememi istiyor ve bir link gönderiyor. Ancak gönderilen bu link hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle hesabıma ya da işlemlerime erişip iptal sürecini başlatamıyorum.

Hem ciddi bir tutarda ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum hem de teknik sorun nedeniyle mail güncelleme ve iptal süreci tamamlanamıyor. Flight Network üzerinden satın aldığım iki biletin iptal edilmesini ve 19.921,69 TL ile 20.034,32 TL tutarındaki ödemelerimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.