Hepsijet'in Onaysız Kargo Teslimatı Ve Açıklama Talebi

Colin’s internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak bugün, 09.07.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslimat yapılması gerekirken, cep telefonuma “ka** ön* (Komşusu) adlı kişiye teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Ne beni arayan oldu ne de benden onay alınarak farklı bir kişiye teslimat yapıldı.

Hepsijet’in, benim onayımı almadan ve kim olduğunu bilmediğim bir kişiye teslimat yapmasını kabul etmiyorum. Kargonun gerçekten kime, hangi adreste ve hangi saatte teslim edildiğinin, teslim sırasında imza ya da kimlik alınıp alınmadığının, varsa teslimat noktasına ait kamera kayıtlarının ve düzenlendiyse teslim tutanağının tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.

Kargonun dış kapıya bırakılması gibi bir durum söz konusuysa, paket çalınmış olabilir ve bu durumda mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Kontrolsüz yapılan bu teslimat sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.