Eminevim Teslim Tarihim 10 Ağustos Olmalı; Sistem Gecikme Kaydını Yanlış Gösteriyor

Temmuz 2025’te Eminevim’e araç almak için yaklaşık 2,5 milyon tl üzerinden bir sisteme giriş yaptım. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı sözleşme bedelimi 1,5 milyon tl’ye düşürmek zorunda kaldım. Bu sırada müşteri temsilcim Y**** Ö* C****, taksitleri ay atlamadan ödediğim sürece herhangi bir sorun yaşamayacağımı, teslimat tarihimde değişiklik olmayacağını özellikle söyledi. Sözleşmemde de teslim tarihimin 10 Ağustos 2026 olduğu açıkça yazıyor.

Ben de buna güvenerek tüm taksitlerimi her ay düzenli şekilde, hiç ay atlamadan ödedim ve süreci Eminevim uygulaması üzerinden sürekli kontrol ettim. Geçen aya kadar uygulamada teslimat tarihim 10 Ağustos olarak görünürken, şu an sistemde tarih Eylül ayı olarak görünüyor. Çorlu şubeyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen tatmin edici bir açıklama ve çözüm alamadım. Bana sistemde taksitlerimin gecikmiş göründüğü söyleniyor, ancak ben hiçbir ay taksit atlamadım ve ödemelerimi zamanında yaptım.

Ayrıca bana sözleşmeyi yapan ilgili kişi telefonlarımı kesinlikle açmıyor, yalnızca sözleşme yapılana kadar ilgilenip sonrasında tamamen iletişimi kesmiş durumdalar. Bu yaklaşım hem güven sarsıcı hem de mağduriyetimi artırıyor. Müşteri numaram 2331957’dir.

Eminevim’den tek ve net talebim, sözleşmemde yazdığı şekilde 10 Ağustos 2026 tarihli teslimatımın zamanında yapılması ve sistemdeki haksız gecikme kaydının düzeltilmesidir. Bu konuda sözleşme şartlarıma uygun, açık ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.