Rookie Scooter Gidon Parçası Çabuk Kırılıyor Ücretsiz Değişim Talebi

BİM’den Rookie marka Scooter aldık, yaklaşık 5 Mayıs civarında satın aldığımız ürünü küçük çocuğum kullanmaya başladığında kısa sürede gidon aparatı kırıldı. Garantiyle görüştük, sağ olsunlar parça gönderdiler; ancak gelen yeni gidon parçası da yine çatladı. Küçük bir çocuğun kilosuyla bu kadar kolay kırılması, ürünün sağlam olmadığını ve güven vermediğini gösteriyor, resmen para kaybı gibi oldu.

Ürünü alalı bir ay kadar oldu, bu kadar kısa sürede iki kez aynı parçanın kırılması hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan bizi mağdur etti. Bu nedenle Scooter için sağlam ve dayanıklı bir gidon parçasının ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. En azından bu mağduriyetimizin giderilmesini ve çocukların güvenle kullanabileceği bir ürün haline getirilmesini istiyorum. Ayrıca tekrar aynı sorunu yaşamamız halinde nasıl bir çözüm uygulanacağını da açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.