Astarı Açılan Skechers Çocuk Ayakkabısı Değişim Yapılmadı Ve İade Süreci Sorunlu

12.03.2026 tarihinde N11 üzerinden Skechers Megacraft büyük erkek çocuk siyah spor ayakkabı satın aldım. Ürün daha 3 ay bile dolmadan, haftada ortalama 4 kez normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının arka iç astarları açıldı ve deforme oldu.

Ürünü bu sebeple iade/değişim için gönderdim, firma da iademi kabul ettiğini iletti; ancak ne olduğunu anlayamadan ayakkabı bana nasıl gönderdiysem aynı şekilde geri gönderildi, herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma ulaştı. Bu süreçte satıcı mağaza Long Street’in Trabzon’daki mağazasından da bir muhatap bulamadım, ilgilenilmediğini hissettim ve kendimi açıkça başlarından savılmış gibi hissettim.

Kısa sürede bu hale gelen ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.