İade Paketi Kabul Edilmediği İçin 4.700 TL Geri Ödemesi Alınamıyor

Massimo Dutti’den 30115142602 numaralı siparişim için yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Siparişimi belirli süre içerisinde kargo otomatından teslim alamadığım için teslimat için gerekli QR kod iptal olmuş ve ürünler Cargox kargo firması tarafından tarafınıza iade edilmek üzere sevk edilmiştir.

5432*************074 takip numaralı iade paketinin 04.07.2026 tarihinden bu yana tarafınıza teslim edilmeye çalışıldığını fakat gönderinin “teslim edilemedi / alıcı kabul etmedi” şeklinde göründüğünü kargo takip ekranından görüntülüyorum. Bu iade süreci sistem tarafından otomatik olarak oluşturulmuş olmasına rağmen paketin tarafınızca kabul edilmemesi nedeniyle hem ürünleri alamıyor hem de 4.700 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesini gerçekleştiremiyorum.

Kredi kartı ile ödediğim bu siparişe ait iade paketinin tarafınızca kabul edilerek iade sürecimin tamamlanmasını, ödediğim 4.700 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.