süreci

Yaklaşık 3 gündür sahibinden.com üzerinden e-devlet doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Hem cep telefonumdan mobil uygulama ile hem de bilgisayarımdan internet tarayıcısı üzerinden denememe rağmen sistem sürekli aynı sayfaya geri atıyor ve doğrulama adımını geçemiyor...

09.01.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Doğtaş markasına ait Hilda köşe takımı satın aldım. Sipariş numaram 3126010979275503’tür. Ürün 20 günü geçmesine rağmen kargoya verilmediği için iptal talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 hafta boyunca iptal talebim işleme alınmadı. Daha sonra ürün kargo...

Ürün Tesliminde tedarik süreci hala yapılmadı ve tedarik edilip edilmeyeceği konusunda tam bir bilginin verilmedi. Depolarında olup olmadığını bile söylemiyorlar. Acil lazım bir evente katılacağız. Bir hafta öngörerek aldık. Rezil olduk. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde de net bir bilgi yok. Mağd...

Hepsiburada satıcısından ürün aldım, ikinci el geldi. Biraz araştırdım; satıcı şikayetlerinde aynı ürünü 20 kişiye satmış ve 20 aynı şikayetle iade etmiş. Hepsiburada, ikinci el pazarı mağduriyetim için müşteri hizmetlerini aradım. Tamam, iade alalım diyor; gelmesi 1 hafta, kargo 1 hafta, gitti 1 ha...

Acabella markasından Acabella Scar Removal krem 2+1 set siparişi verdim; ancak 23 Ocak’ta elime ulaşan kargonun içinden sipariş ettiğim ürünler yerine Cracked Heel adında bambaşka bir ürün çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de siparişimdeki kremler yerine alakasız bir ürün ile karşılaştım. ...

Ketench.com üzerinden bir adet kumaş pantolon siparişi verdim. Gelen ürün hem defolu hem de ilanda yer alan görsellerle alakası olmayan bir şekilde gönderildi. Pantolonun üzerinde delikler ve lekeler vardı, kumaş kalitesi ve görünümü de sitede gösterilenle uyuşmuyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra f...

MHRS sisteminde son iki gündür yapılan güncellemeden sonra giriş kısmı iki aşamalı hâle getirildi ve sadece e-Devlet veya e-Nabız üzerinden giriş yapılmasına izin veriliyor. Bu yeni sistem hem web sitesinde hem de mobil uygulamada randevu almayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Bizler bile girişte zorl...

22.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu dbd 555 No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi ve bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde servis tarafından hasar raporu oluşturuldu. Mağaza bu raporu benden talep etti, ben de raporu iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadı...

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...

Çetinkaya Mobilya’dan verdiğim siparişin tedarik süreci uzamasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle 06.02.2026 tarihinde online müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta yaklaşık 30 dakika bekletildim. Uzun süre beklememe rağmen görüştüğüm temsilciler çözüm od...

03.01.2026 tarihinde saat 02.25 civarında Akbank’a ait kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında Nijerya kaynaklı yaklaşık 50.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafıma ait değildir ve herhangi bir şekilde 3D Secure onayı vermedim. Olayın farkına varır varmaz Akbank ...

Bershka online mağazadan 02 Ocak tarihinde 40344249578 numaralı siparişi verdim. Kargo süreci çok uzadığı için ürünler elime ulaşmadan 18 Ocak tarihinde siparişi iptal ettirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 4.160 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Telefonla ulaşabi...

Tiktak uygulamasını hiç kullanmadığım ve ehliyetim dahi olmadığı halde, 5 Şubat tarihinde hesabımdan bilgim ve iznim dışında iki kez para çekimi yapılmıştır. Hesabımdan önce 4.000 TL, ardından 9.500 TL olmak üzere toplam 13.500 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemler banka hareketlerimde Tiktak adıyla gör...

Instagram üzerinden Büşra Kurtbey Moda sayfasında beğendiğim bir abiyeyi 25 Aralık’ta WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Tarafıma 27 Aralık’ta elimde olacağı söylendi ancak o tarihte ürün gelmedi. Bunun üzerine ürünü teslim almadığımı belirttiğimde, “Kargo mesaj atmadı mı? ” diye soruldu, ben de her...

Land Rover markalı Range Rover 2.0 phev 2020 model aracım, 08.01.2026 tarihinde seyir halindeyken aniden gaz keserek yolda kaldı. Aracım çekici ile Borusan Oto Ankara Havalimanı şubesine götürüldü. Bugün 06.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ arızanın ne olduğu tespit edilememiştir ve tarafıma herhangi b...

3 Şubat 2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinden 578 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. Ödeme, Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde net bir şekilde görünmesine rağmen kasadaki çalışanlar ödemeyi alamadıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Yaklaş...

25.01.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan 34 peb 487 plakalı aracı Ziraat Filo üzerinden saat 10.15’te, 3 günlüğüne kiraladım. Kiralama sırasında aracı 28.01.2026 tarihinde saat 11.15’te teslim edeceğimi belirttim ve ödememi buna göre yaptım. İşleme ait sözleşme numaram KD3301012026000366’dır. ...

21.12.2025 tarihinde Vivense’den çocuk odası takımı satın aldım ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2f8b08550925, teslimat adresi Antalya Alanya olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Mağazadaki satış temsilcisi bana ürünün 30 Ocak’ta teslim edileceğini...

Sağlık Bakanlığı’nın MHRS mobil uygulamasındaki son değişikliklerden son derece rahatsızım. Yaklaşık iki gündür randevu almaya çalışırken, NFC uyumlu telefonla ayrıca onay verme zorunluluğu ve e-Devlet üzerinden bağlanma süreci işlemi gereksiz yere uzatıyor ve zorlaştırıyor. Altı üstü hastane rande...

Dmr Solar üzerinden 2025 yazında yaklaşık 180.000 TL ödeyerek iki adet Agromot 48v 100Ah lifepo4 lityum akü satın aldım. Kısa süre içerisinde her iki aküde de şarjı tutmama ve akünün kendini korumaya alması sorunları yaşamaya başladım. Kış gününde bu sorunlar nedeniyle elektriksiz kalıyoruz ve günlü...