to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’da Uzayan Eksper Raporu Nedeniyle Hasar Ödemesi Gecikmesi
Sompo Sigorta’da bulunan Volkswagen T-Roc aracımın kasko poliçesi kapsamında 11 Haziran tarihinde hasar dosyası açıldı. Ancak eksper raporu bir türlü sonlandırılmadığı için hasar ödemesi süreci gereksiz şekilde uzatılıyor. Şirket, ödeme sürecinin 15–20 iş günü sürebileceğini belirtse de eksper raporunun bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Polis tutanaklarında da açıkça görüldüğü üzere olayda hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen dosyamdaki süreç gereksiz yere uzatılıyor. Kusursuz olduğum bir dosyada, yalnızca eksper raporunun bekletilmesi nedeniyle hasar ödemesinin gecikmesini kabul etmiyorum.
Sompo Sigorta’dan, eksper raporu ve devamındaki tüm işlemlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve dosyamın bir an önce karara bağlanarak hak ettiğim ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 102... Numaralı kaydınız alınmıştır. Başvurunuz incelenerek en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. https://www.somposigorta.com.tr/yardim-ve-destek/talep-ve-sikayet-izleme linki üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Sayın Mustafa Ç, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
