Tekrarlayan Şanzıman Kilitlenmesi Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Ben Murat Ş****, 28 ABC 452 plakalı mg hs marka aracımın sürekli tekrarlayan şanzıman arızası nedeniyle mağduriyetimi ve yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aracım şu an 25.000 km’de ve aynı arızayı üç kez yaşadım.

İlk olarak araç şanzıman kilitleme arızasını verdi ve Denizli Coşkunlar servisine götürüldü. Araç yaklaşık 10 gün serviste kaldı, arızanın giderildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak 21.06.2026 günü Antalya Kepez’de tekrar şanzıman kilitledi ve araç Antalya mg servisine çekildi. Burada da işlem yapıldı ve 24.06.2026 tarihinde aracı teslim aldım.

Maalesef sorun yine çözülemedi ve 27.06.2026 tarihinde bu kez Antalya Kumluca’da tekrar şanzıman kilitledi, vites geçişleri tamamen gitti. Şu an aracım Antalya Özkurlar servisinde bulunuyor, ben ise Giresun’da ikamet ediyorum. Aracımı 17.04.2024 tarihinde Trabzon mg Altunsoy bayisinden sıfır olarak satın almıştım ve araç hâlâ garanti kapsamındadır.

Severek ve büyük bir beğeniyle aldığım bu araçtan, aynı arızayı defalarca yaşamam nedeniyle tamamen soğumuş durumdayım. Yaşadığım bu tekrar eden şanzıman arızaları nedeniyle aracımın arızasının kronik hale geldiğini düşünüyorum. İki kez tatilim yarıda kaldı ve mağduriyetim hem maddi hem manevi olarak giderek artıyor. Yetkili kişilerle net bir şekilde görüşemedim, tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Garanti kapsamında olan aracımın, yaşanan bu tekrarlayan aynı arıza nedeniyle değiştirilmesini veya mümkün değilse araç bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acilen yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.