Sunglasshut Mağazasında Yanlış Kampanya Birleştirmesi Nedeniyle Eksik İade Ve Maddi Zarar

Ankara Kentpark AVM’de bulunan Sunglasshut mağazasından önce Prada marka bir gözlük aldık, yaklaşık bir hafta sonra aynı mağazadan bu kez Armani marka bir gözlük satın aldım. İkinci aldığım Armani gözlüğü iade etmeye gittiğimde yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu.

Toplamda 7.385 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iade işleminde bana sadece 6.426 TL geri ödeme yapıldı. 7.450 TL’ye satın aldığım gözlüğün iadesinde neden eksik ödeme yapıldığını sorduğumda, çalışanlar ilk aldığım gözlüğün kampanyasıyla bu alışverişi kendi kafalarına göre birleştirdiklerini söyleyip, laf kalabalığıyla durumu geçiştirmeye çalıştılar. Sonuç olarak, ilk aldığım gözlük durduk yere bana çok daha pahalıya gelmiş oldu ve aradaki fark kadar maddi zarara uğradım.

İade faturam da elimde mevcut. Ben Sunglasshut’un yaptığı bu hatanın düzeltilmesini, toplam ödediğim tutar ile iade edilmesi gereken tutarın net şekilde karşılaştırılarak eksik ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve kampanyayı bahane ederek eksik iade yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.