to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Art Puzzle için açılan şikayetlerde ilk sırada kusurlu ürünler yer alıyor; ürünlerin eksik parçalı çıktığı veya üretim hataları içerdiği belirtiliyor. Şikayetlerin %35'inde destek kanalları üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Öte yandan marka 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Art Puzzle markasına ait 5241 kodlu Neon Serisi Galata Kulesi 1000 parça puzzle’ı tamamladığımda, dört parçasının eksik ...olduğunu fark ettim. Eksik parçalar için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarının tükendiği ve bu nedenle eksik parçaları tedarik edemeyecekleri söylendi. Ancak aynı ürü
Art Puzzle marka 1000 parçalık Anka Kuşu puzzle’ını büyük bir emek vererek tamamladım ancak bir parçasının eksik olduğun...u gördüm. Bu durum puzzle’ı çerçeveletip duvara asma planımı tamamen bozduğu için tüm emeğim boşa gitmiş gibi hissediyorum. Firma tarafından yönlendirildiğim kayıp parça formunu d
18 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Art Puzzle Çığlık Tablosu” ürününü satın aldım. Ürünün yapımı esnasında eksi...k parça çıktığını fark ettim ve firmanın eksik parça destek sistemi üzerinden parça talebinde bulundum. Üretici firma eksik parçayı temin etti, ancak tarafımdan 160 TL kargo bedel
Art Puzzle’ın 5475 ürün kodlu 3000 parçalık puzzle’ını Amazon üzerinden satın aldım. Puzzle’ı tamamladığımda bir parçanı...n eksik olduğunu fark ettim, onca emek ve zaman harcamamıza rağmen görseli tamamlayamadık. Eksik parça için Art Puzzle’ın yönlendirdiği formları doldurarak toplam üç kez talep olu
Amazon üzerinden Truva Oyuncak satıcısından Art Puzzle markasının Çığlık tablosu görseline ait 232111/5203 numaralı yapb...ozunu 3 Haziran tarihinde satın aldım. Ürünü henüz yeni yapmaya başladım ve daha bir hafta bile olmadan parçaların üzerindeki fotoğraf baskılarının yer yer ayrıldığını fark ettim.
Art Puzzle markasına ait “Huzurun Peşinde” isimli 1000 parçalık, stok kodu 5258 olan puzzle’ı aldıktan sonra kutudan iki... parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle eksik parçaları tedarik edemeyeceklerini söylediler. A
Art Puzzle markasına ait 500 parçalık bir puzzle aldım ve üründe 1 adet eksik parça olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 2...2 Nisan 2026 tarihinde firmanın internet sitesindeki eksik parça formunu doldurarak başvurumu yaptım. Formda, eksik parçanın 10 ila 20 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı belirt
Art Puzzle’dan 15 gün önce puzzle siparişi verdim ve kargom hâlâ gelmedi. İnternet sayfasında yer alan 850 ile başlayan ...numarayı 3 gündür arıyorum, sürekli “ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de gelmediği için yanıltıldığı
Art Puzzle markasına güvenerek Trendyol üzerinden yaklaşık iki ay önce satın aldığım puzzle’ı yaparken ciddi bir hayal k...ırıklığı yaşadım. Ürün elime ulaştığında kutu ve içindeki naylon poşet tamamen sağlamdı, herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Puzzle’ı tamamlamak için tüm parçaları tek tek yerle
Art Puzzle’dan yıllardır farklı puzzle çeşitleri alıyorum. Son olarak aldığım 1000 parçalık “Neon Gezegenler” puzzle’ınd...a kutunun içinden bir parça eksik çıktı. Ürünü 9 Nisan’da aldım, 15 Nisan’da yapmaya başladım ve 18 Nisan’da tamamladım, ancak 1 parçanın eksik olduğunu fark ettim. 20 Nisan’da fi
Art Puzzle markasına ait “Ayet‑El Kürsi ve Nazar Duası 1000 Parça Puzzle” ürününü internet ortamında gördüğümde büyük bi...r hayal kırıklığı ve üzüntü yaşadım. Kur’an‑ı Kerim ayetlerinin ve duaların bir oyuncak ya da puzzle konusu edilmesini bir Müslüman olarak asla kabul edemiyorum. Onca manzara, doğ
"Merhabalar puzzle parçası geldi teşekkürler"
Art Puzzle markasına ait “Ay Tanrıçası 1000 Parça Neon Puzzle” ürününde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü ya...klaşık 2 aydır elinde bulunduran bir kullanıcı olarak, puzzle’ı tamamlamaya çalıştığımda 2 adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar için Art Puzzle ile iletişime ge
"Eksik olan doğru parça bugün elime ulaştı. Süreç uzun ve sancılı oldu ancak en azından sonunda çözüldüğü için mutluyum."
Art Puzzle’dan aldığım 1500 parçalık puzzle’da 3 parça eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili yaptığım başvuruda tarafıma ...10–20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 28 Şubat’tan bu yana ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini 0850 303 45 83 numara
21.12.2025 tarihinde Puzzle Sepeti internet sitesinden Art marka iki adet puzzle satın aldım. Ancak her iki kutunun için...den de eksik parça çıktı. Durumu siteye ilettiğimde, herhangi bir çözüm üretmek yerine beni doğrudan üretici firma olan Art Puzzle’a yönlendirdiler. Art Puzzle’ın sitesinde de eks
Amazon üzerinden yaklaşık üç ay önce Art Puzzle marka 2000 parçalık bir puzzle satın aldım. Ürünü tamamlamaya çalışırken... içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm ve bu yüzden Art Puzzle’dan eksik parça talebinde bulundum. Eksik parça talebimi oluştururken hiçbir aşamada kapıda ödeme olacağına v
Art Puzzle markasına ait 1000 parça, 5242 kodlu İnci Küpeli Kız puzzle’ını yeni açıp yapmaya başladım ve şimdiye kadar y...aptığım en kötü puzzle deneyimini yaşıyorum. Parçalar aşırı ince, neredeyse her parça her yere uyuyormuş gibi görünüyor ve birleştiğinde en ufak dokunuşta çok çabuk ayrılıyor. Bu y
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Art Puzzle Papirüz 4465 model puzzle’ı 1 ay önce tamamladığımda, 3 parçasının eksik old...uğunu fark ettim. Bunun üzerine Art Puzzle’ın web sitesi üzerinden kayıp parça formunu doldurarak talepte bulundum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönü
Art Puzzle’dan aldığım 2000 parça puzzle’da eksik parça sorunu yaşadım ve k...utunun içinden yapıştırıcı da çıkmadı. Ürünü tamamlayamadığım için hem zama
Kasım ayında Trendyol üzerinden arkadaşıma hediye etmek üzere 1000 parçalık “Venüs’ün Doğuşu” puzzle satın aldım. Bazı n...edenlerden dolayı ürünü arkadaşıma ocak ayında teslim edebildim. Arkadaşım puzzle’ı tamamladığında bir parçanın eksik olduğunu fark etti. Eksik parçanın a18 ve b22 koordinatlarına
24.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden hediye olarak Art Puzzle markasının “Atatürk Kocatepe’de” isimli puzzle’ını sipari...ş ettim. Sipariş numaram IDE694d44DB3086c olmasına rağmen bir hafta boyunca ürün kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini ik
"Teşekkürler."
Art Puzzle markasına ait 2000 parçalık puzzle için Amazon üzerinden bir çerçeve satın aldım. Ürün 26 Kasım 2025 tarihind...e teslim edildi. Kargoyu açtığımda paketin yırtık, kutunun ise yamulmuş olduğunu gördüm ancak yine de montajını yapıp puzzle’ı çerçevelemeyi denedim. Çerçevenin parçaları lazer ke
