Pandora Bileklik Kararması Ve İade Reddine Karşı Şikayet

Pandora 1 ay da kararan bilekliğin arkasında durmuyor!

Pandora markasına ve kalitesine güvenerek 04.06.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası’ndaki Buyaka Ümraniye Pandora şubesinden bir bileklik satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, kimyasal maddelerden uzak tutarak ve özenle kullandım. Ancak henüz bir ay bile olmadan bileklik tanınmayacak derecede karardı ve görüntüsü tamamen bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, bu seviyedeki bir marka için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Sorunun çözülmesi için 08.07.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen mağaza personeli hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ürünün arkasında durulmadı ve peşin kart 10.000 TL'ye satın aldığım ürün için iade veya değişim talebim doğrudan reddedildi. Dünyaca ünlü bir markanın müşteri memnuniyetine ve sattığı ürünün kalitesine bu kadar uzak bir yaklaşım sergilemesi benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, kararan bileklikle ilgili iade veya en azından değişim gibi markanın adına yakışır bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.