Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir İstanbul Bayrampaşa/Kartaltepe'de yaşadığım evimde bağlantımda sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.

Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Kayıt açıldığında o anlık bir düzeltme yapılıyor gibi görünüyor, bağlantı kısa süreliğine normale dönüyor, ancak bir süre sonra aynı kesintiler tekrar başlıyor. Buna rağmen sorunun kök nedeni tespit edilip tamamen giderilmediğini düşünüyorum.

TurkNet’e kayıtlı olan 0553*****92 numaralı hattım üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak kalıcı bir çözüm istiyorum. Altyapı ya da port kaynaklı her ne sorun varsa detaylı şekilde incelenip tamamen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu soruna kesin ve kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa, herhangi bir mağduriyet yaşamadan sözleşmemin iptal edilmesini ve buna bağlı tüm işlemlerin tarafıma ek bir yük oluşturmadan gerçekleştirilmesini rica ediyorum.