Mayo Ürünüm Gelmedi Ve İade Gecikiyor

14 Haziran’da Kidzee’nin kendi internet sitesi üzerinden çocuk mayo ürünü dahil toplamda kredi kartıyla 4.000 TL’nin biraz üzerinde alışveriş yaptım. Bu alışverişte yer alan yaklaşık 1.350 TL değerindeki mayo bir türlü bana teslim edilmedi, kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram #Zee6946522’dir.

Ürün gelmeyince ben sürekli peşlerine düştüm. İlk başta benden özür dileyip ürünün teslim edileceğini söylediler. Daha sonra tekrar sorduğumda bu kez kargoda sıkıntı olduğunu ilettiler. Sonraki görüşmemizde ise ürünün iade edileceğini söyleyip bu şekilde oyaladılar. 19 Haziran’dan beri iade süreci için bekliyorum, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri. Ücretini ödediğim mayo için ya ürünün acilen gönderilmesini ya da 1.350 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.