to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Pierre Cardin internet sitesi üzerinden satın aldığım Pierre Cardin markalı 42 numara kahverengi Casual ayakkabıyı, büyük geldiği için iade etmek istedim. Firma tarafından verilen 65F35344A iade kodu ile ürünü Sürat Kargo Millet Şubesi üzerinden gönderdim. Şube bana hiçbir şek...
Sürat Kargo Erzurum Çaykara şubenizden annem düzenli aralıklarla kargo gönderimi yapmakta. Gönderilerinde her seferinde desi ve kilo bilgileri gerçeğinden çok daha yüksek giriliyor. Örneğin 7 kiloluk kargom 20 kilo olarak işleme alınıyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, hemen her gönderimde aynı ş...
Eskişehir Baksan Sürat Kargo şubesi, birkaç ay öncesine kadar adresime düzenli olarak teslimat yaparken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda “dağıtım bölgesi dışında” diyerek kargolarımı getirmemeye başladı. O tarihten sonra en az 8–10 kez kargolarımı şubeye kadar getirip, bana şubeden teslim a...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargom, İstanbul Bağcılar Kirazlı Şubesi üzerinden teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Planlanan teslim tarihi 16 Ocak 2026 olmasına rağmen teslim gerçekleşmeyince şube ve yetkililerle görüşme sağladım. Yapılan görüşmelerde kargonun kay...
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Kıraç şubesi üzerinden 19775018117238 takip numaralı kargom 19.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı halde hava şartları gerekçe gösterilerek 20.01.2026 tarihine ertelendi. 20.01.2026 günü ise kargom ikinci kez dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi ve “Kargonu...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve yaklaşık 1.200 TL ödediğim ürünümü, satıcı Sürat Kargo ile göndermiş. Kargom gel al noktasına teslim edilecekken, seçtiğim gel al noktası kapandığı için gönderim Sürat Kargo Karatay şubesinde kalmış. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tarafıma herhangi...
16.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve ekran üzerinden anlık olarak takibini yapabildiğim, 22010419113224 takip numaralı kargom, bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde bir sorgulamada “dağıtımda”, başka bir sorgulamada ise “Ankara Merkez Şube” de görünüyor ve bu çel...
Sürat Kargo Terazidere şubesi üzerinden beklediğim kargo için bugün dağıtıma çıkarıldı bilgisi görünmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Özellikle bugün teslim edilecek diye evden çıkmadım, tüm günümü buna göre ayarladım; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeyi aradı...
Sürat Kargo Metropol Şubesi üzerinden gelecek olan bir siparişim için 19 Ocak tarihinde arandım; o an telefonu açamadığım için kargonun ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi. Ertesi gün gerçekten dağıtıma çıktı olarak göründü, fakat tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Günü...
Şentepe Sürat Kargo şubesine gelecek kargom için iki gündür evden çıkmıyorum, özellikle küçük bir bebeğim olduğu ve sağlık ocağına gitmem gerektiği için teslimat saatlerine göre kendimi ayarlamaya çalışıyorum. Buna rağmen üst üste iki gün boyunca kapım hiç çalınmadığı halde tarafıma “teslim edilemed...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 10353662108779 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu kargo için en başta 44 TL kargo ücreti ödememe rağmen, ürün tarafıma teslim edilmedi. 19 Ocak günü kargomun dağıtıma çıkarıldığına ve hangi kodla teslim alacağı...
Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 22723329140230 olan kargom sistemde şubede görünüyor olmasına rağmen, şubeye iki kez gitmeme rağmen tarafıma “kargonuz burada yok, kayıp” denildi. İnternette hâlâ şubede göründüğü halde, şubedeki çalışanlar kargomu bulamıyor ve net bir bilgi veremiyor. H...
Sürat Kargo Çeliktepe Şubesi’nin sorumsuzluğundan dolayı mağdur edildim. İçinde iki adet kazak bulunan, 18121017611838 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak “araç arızalı” bahanesiyle keyfi olarak dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Ben kargomu evime getirilmek üzere...
Mardin’den Çerkezköy’deki şubeye şube teslim olacak şekilde bir kargom gönderildi. Ücretin karşı tarafça ödenmiş olmasına rağmen, şubeye gittiğimizde bizden tekrar kargo ücreti alındı. Biz uyardıktan sonra “AA, evet doğruymuş” diyerek ücreti iptal ettiler; ancak bu süreçte hem hatalı işlem yapıldı h...
Sürat Kargo Yeni Hal Şubesi üzerinden 20 Ocak tarihinden bu yana 10361228447613 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. İki gündür ürünüm dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmiyor. Dün ve bugün kurye ürünü dağıtıma çıkardığını söylüyor ancak ne kapıya geliyor ne de zili çalıyor. Bu...
19 Ocak 2026 tarihinde adrese teslim olarak gönderilen 03214204135181 takip numaralı kargom, Trabzon Tanjant Yavuz Selim Sürat Kargo şubesine iletilmesine rağmen, şube çalışanları bu bölgeye teslimatları olmadığını söyleyerek kargoyu şubeden almam gerektiğini iletti. Oysa bu bölge sistemde dağıtım b...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 15.15 civarında Ankara Ehlibeyt Mahallesi Sürat Kargo şubesinden gelen kedi kumu kargom (takip numarası: 13724347230312) adresime teslim edildiği söylenmesine rağmen apartmanın dışına bırakılmış. Ben 2. katta oturuyorum, kapıya kadar çıkarmalarını beklemiyordum; apartman...
16 Ocak 2026 tarihinde bende olması gereken kargom, 20 Ocak Salı günü itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir evdeyim, adresten hiç ayrılmadım ve bölgemde ne kar ne de ulaşımı engelleyecek bir durum söz konusu değil. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de sağlıklı bir b...
Göksu ddm şubesinin kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 3 gündür 23390381231962 numaralı kargom tarafıma teslim edilmiyor ve sürekli şubeye gelmem isteniyor. Şubeyi telefonla aradığımda adresimin eksik olduğu söylendi, bunun üzerine adresimi güncelledim ve tam, eksiksiz şe...
Mersin Yenihal Acente Sürat Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden gelen kargolarım için sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor ancak kurye hiçbir şekilde adresime gelmiyor. Ardından da sanki gelmişler ve beni adreste bulamamışlar gibi “şubeden...
Tokat ili Turhal ilçesinde Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken bir gönderim bulunuyor. 5820********61 takip numaralı kargom 5 gündür sistemde dağıtıma çıkmış görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Bu süre içinde hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm; her s...
14.01.2026 tarihinde online alışveriş ile Dermo Grup Eczanem’den yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranından baktığımda, 13755226172144 numaralı gönderimin Bolu Ger...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Satın aldığım firma ürünü zamanında kargoya verdi ve 15041178161352 takip numaralı gönderim için tahmini teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo İst...
17 Ocak 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımı mutlu etmek için “ışıklı Kelebek buketi” siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, sistemde herhangi bir uyarı çıkmadı ve gönderim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Ancak ürün daha sonra Sürat Kargo’ya verilerek Bursa Mudanya şubesine yönlendirilmiş. Bir ...
