Getir Çarşı Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

01.10.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 736 TL tutarında ev alışverişi yaptım ve bu siparişle ilgili ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 16 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ücret kartıma geri yatırılmadı.

Bu süreçte 95256373 numaralı talebimle ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini yaklaşık 25 kez aradım. Her aramamda yalnızca talebimin aciliyetinin iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı.

Uzayan bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de Getir’e olan güvenim sarsıldı. 736 TL’lik ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.