Sürat Kargo Genel Müdürlük

Sürat Kargo Çubuk şubesinden uzun süredir ciddi şekilde mağdur oluyorum. Adrese teslim olarak aldığım ürünler günlerce şubelerde bekletiliyor, kargo önce Pursaklar şubesine geliyor, ardından Çubuk şubeye aktarılıyor ve buna rağmen evime dağıtıma çıkarılmıyor. Diğer tüm kargo firmaları adresime sorun...

7 Mart tarihinde Edirne Tunca Şubesi’ne ulaşan ve 19116717812114 takip numaralı gönderim, sisteme göre araçtan indirilmiş görünmesine rağmen 5 gündür hiçbir hareket olmadan şubede bekliyor. Hediyelik eşya olan bu kargoyu teslim almak için günlerdir bekliyorum ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tara...

Sürat Kargo ile yaşadığım tazmin süreci nedeniyle şikayetçiyim. 27761001217623 takip numaralı kargomu 08.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler şubesinden gönderdim. Gönderim sonrasında yaşanan sorun nedeniyle 24.11.2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı ve yaklaşık 5 aydır bu süreç sonuçla...

Yalova Merkez’de, Çalışkanlar Caddesi’nde ikamet ediyorum. Aynı bölgede tüm diğer kargo firmaları düzenli olarak dağıtım yaparken, yıllardır sadece Sürat Kargo Yalova Şubesi adresimi “dağıtım dışı bölge” olarak kabul ettiğini söylüyor. Merkezde yer alan bir adresin dağıtım dışı sayılmasını hiçbir şe...

İstanbul’da kadın giyim mağazası işletiyorum ve yaklaşık bir yıldır Sürat Kargo ile düzenli çalışıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt İncirtepe acente başta olmak üzere bazı şube ve acentelerde, kapıda ödeme şeklindeki gönderilerimde sık sık kredi kartı ile tahsilat yapılamadığı söylenerek müşteriler...

Sürat Kargo Mudanya gönderilen kargo, Bursa hattı üzerinden gelen kargom bugün sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat kodu sorulmadan ve hiç aranıp bilgi verilmeden teslim edilmiş gibi işlenmiş. Oysa ben o saatte evde değildim ve fiili olarak herhangi bir teslim al...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim sürekli olarak Sürat Kargo ile gönderiliyor ve ben her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçmeme rağmen kargolarım önce Şanlıurfa Sürat Kargo Pasaj şubesine yönlendiriliyor, bana şubeye gelip almam gerektiği söyleniyor. Şubeye gitmeyince bu kez k...

Uzun süredir Sürat Kargo’nun İstanbul Şişli’de bulunan Osmanbey acentesiyle ilgili ciddi bir durumu bildirmek istiyorum. Bu acentede bir yıldan fazladır genel müdürlüğün bilgisi olmadan kaçak personel çalıştırıldığını düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Bir kargo firması olarak yasal ...

Eylül ayında Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünü Sürat Kargo Cennet Şubesi aracılığıyla gönderdim ve her iki gönderim de aynı ay içerisinde kayboldu. Yaklaşık 1 ay boyunca ürünlerin bulunmasını bekledim, ancak daha sonra gönderilerin bulunamadığı ve tazmin süreci başlatmam gerektiği söylen...

Sürat Kargo’nun operasyonel ihmali nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve maddi tazminat talebimi paylaşmak istiyorum. 7 Şubat tarihinde saat 13:03:18’de evrakı oluşturulan kargom, aynı gün 13:25:26’da araçtan indirilmiş, 15:31:47’de tekrar araca yüklenmiş ve 18:09:17 itibarıyla Ankara aktarma merkezin...

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum ürünüm 05/02/2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Bana gelen mesajdaki linke tıklayıp "Komşuma bırakılsın" detayını tıkladım. Altı ya da yedi dakika sonra tekrar bana bir mesaj geldi: "Geldik, evde bulamadık. Paketiniz bir sonraki iş günü içerisinde dağ...

29 Ocak 2026 tarihinde English Home online dan 5 ürün aldım. 2 Şubat tarihinde ürünlerden bir tanesi geldi diğerleri ne zaman gelecek diye sorduğumda onlar araç ile aynı gün içinde gelecek dedi Sürat Kargo çalışanı. Bugün ayın 5’i ve tekrar aradığımda Sürat Kargo Nişantaşı/İstanbul şubesini araçları...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 28 Ocak tarihinde kargoya verilen ve 24917120221910 takip numaralı gönderim kayboldu ve bugüne kadar bulunamadı. Kargonun manevi değeri benim için çok büyük olduğu için bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Genel Müdürlük ile iletişime geçmeme rağ...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde arabamın lastiği bulunan 01692510188128 takip numaralı kargom 28.01.2026 tarihinden bu yana Afyon aktarma merkezinde bekletiliyor ve bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde son hareket tarihi olarak 28.01.2026 görünüyor, o tarihten...

Kars Sarıkamış’ta bulunan Sürat Kargo şubesiyle son 2–3 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sürat Kargo ile gelen hiçbir kargom evime teslim edilmiyor. Her seferinde ya SMS atılıyor ya da telefonla aranarak aracın arıza yaptığı, kaza yaptığı, hatta arabanın takla attığı gibi bahaneler öne sürülüyor...

Sürat Kargo Adana Balcalı Şubesi üzerinden 18216741759522 takip numaralı kargom, adresimde olmamasına rağmen adreste bulunamadığı iddia edilerek, herhangi bir not bırakılmadan şubeye geri götürüldü. Ardından “Bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde otomatik bir mesaj aldım. Bu mesaj üz...

Trendyol üzerinden araç modülü siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen kargom Sürat Kargo Konya aktarma merkezinde 2 gündür bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kargo takip numaram 21612318317784’tür. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığım...

Yaklaşık 2 ay önce Gardrops üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 5519********81’dir. Ürünü 2025 Aralık ayı başında gönderdim ve bu gönderi nedeniyle toplam 650 TL zararım oluştu. Kargo, sisteme verildikten sonra yaklaşık 1 hafta boyunca hiçbi...

Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, 421********* takip numaralı kargom Sürat Kargo Bartın şubesi tarafından sisteme 2 desi olarak girilmiştir. Ancak ekte paylaştığım fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere ürün, standart 200 ml’lik küçük bir yüz temizleme jeli kutusudur ve bu boyutlardaki bir ü...

Sürat Kargo Antalya Falez şubesine 07.01.2025 günü kargom geldi. Normalde 08.01.2025 günü dağıtım yapacaklardı ama yapmadılar. Ben de aradım, dağıtım yapılmasını talep ettim; yok dediler. Kaça kadar açıksınız? Yetişebilirsem gelip kendim alayım dedim. Yetişemeyeceğim için gitmedim. Aradım, dağıtıma ...

Sürat Kargo Maslak Şubesi’ne teslim edilen, takip numarası 35168631922460 olan ve yaklaşık 4.000 TL değerindeki kargom şube tarafından kaybedildi. Şube, hatasını kabul ederek tazmin süreci başlattı ve 21 Ekim’de şubeye çağırıp gerekli evrakları imzalattı. Bu işlem sırasında, tazminat tutarının Garan...

28.11.2024 tarihinde, 71001501542714 takip numaralı gönderim alıcıya ulaştırılamadı ve kargo kayboldu. Kayıp olduğunu kabul ederek tazmin talebi açtılar ve talebim onaylandı. Ardından istenen tüm evrakları Bahçeşehir Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Yakla...

1 Ocak’ta Trendyol üzerinden kedim için kedi kumu siparişi verdim ve kargom Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi numaram 24119138831722. Sistem üzerinde 4 Ocak’ta İstanbul Esenyurt şubesine teslim edilmiş görünüyor; ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen hâlâ bulunduğum bölgedeki şubeye sevk edilmedi ve ...