Sürat Kargo Genel Müdürlük

2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım deterjan seti, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve İzmir Yenigün Şubesi’ne ulaştıktan sonra teslimat süreci bir türlü tamamlanmadı. 22511743108561 takip numaralı kargom günlerdir İzmir Yenigün Şube’de bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor. İzmir ...

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...

Sürat Kargo Köseköy şubesine ait 14714916758105 takip numaralı gönderim için bugün, yaklaşık 2 saat önce kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ortada herhangi bir teslimat yok, kargom bana ulaşmadı. Binada, komşularda ve çevrede de kontrol etmeme rağmen paketim bulunamadı. Durumu öğrenmek...

Denizli Horozlu Şubesi’ne bağlı Sürat Kargo kuryesi ile uzun zamandır aynı problemi yaşıyorum. Bugün yine 08140537583254 takip numaralı kargom evime çıkarılmak istenmedi. Kurye D**** isimli çalışan, kargoyu eve getirmek yerine benimle tartışmaya girerek, 'Şubeden alırsın o zaman' şeklinde saygısız b...

Sürat Kargo Denizköşkler şubesine ait 17461311242546 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3. Katta oturmama rağmen dağıtım görevlisi kargoyu kapıma kadar çıkarmadan beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi. Ben de kargoyu teslim almadan kod veremeyeceğimi söyledi...

Sürat Kargo Ankara Siteler Şubesi aracılığıyla gönderilen, barkod numarası 2025000002641 olan ticari kargom 26 Kasım’da teslim edilmesine rağmen bugün 2 Aralık olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Perşembe gününden beri her gün “yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım ...

Dolap uygulamasından aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargom yaklaşık yedi yıl önce iptal ettiğim eski adresime yönlendirilmiş. Şu an İzmir’de ikamet ediyorum fakat kargom 23.11.2025 tarihinden beri A**** Z***** şubesinde bekliyor. Takip numaram 18611140118118’dir. A**** Z***** şubesin...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi 1. Aşık Veysel Caddesi No: 26 adresindeki Sürat Kargo şubesinden, Yalova’ya gönderilmek üzere 16917422995711 takip numaralı bir paket teslim ettim. Paket içeriğinde yaklaşık 200 TL değerinde tuz bulunuyordu. 01.12.2025 tarihi itibarıyla k...

30.10.2025 tarihinde İstanbul Esenkent şubesinden Ankara'ya kargo gönderdik ancak alıcıya ulaşmadı. 19.11.2025 tarihine kadar alıcı, Ankara Yaşamkent şubesine gidip geldi. Müdür O*** Bey, telefonunu müşteriye vermişti. İlk başlarda başka şubeye gitti, teslim edeceğiz diyerek günlerce oyaladılar. Dah...

20482132461571 gönderi numaralı Sürat Kargo tarafından yollanan kargom, 26.11.2025 yani bugün sabah 08:50'de kurye dağıtıma çıktı bilgisi sisteme geldi ve teslim alırken kullanmam için cep telefonuma 08:53'te onay kodu gönderildi. Ancak saat 13:38'de 0 54*********66 numaralı telefondan arayan Sürat ...

21 Kasım tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, 16810916406185 takip numaralı kargom alıcıya 25 Kasım’da teslim edildiğinde, paketin içinden bazı eşyalarımın çıkmadığı ortaya çıktı. Kargo karşı tarafa ulaştığında kutu yarı açılmış şekildeydi ve üstünkörü bantlanmıştı. Gönderinin içinde bulunan table...

Sürat Kargo tarafından teslim olmadığı halde 22.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir diye not düşülen kargom hakkında hiçbir bilgi alamamaktayım. Kargo teslim kodu gönderildiği halde hiçbir kod söylenmeden teslim edildiği ifade edilmiştir. Kod bilgisi istenmeyecekse neden kod gönderiliyor? K...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden Tonny Black marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Teslimatın 18 Kasım’da yapılması gerekiyordu ancak kargo günlerce teslim edilmedi ve sistemde sürekli Sancaktepe Demokrasi şubesinde göründü. Bunun üzerine şubeye gittim, görevli kişi kargonun kayıp olduğunu, kayıp ihb...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 4 gün içinde teslim edileceği belirtilen halım, Sürat Kargo Kırıkkale Yahşihan şubesi tarafından yaklaşık iki haftadır teslim edilmedi. Siparişim “9930453628” numarasıyla Trendyol’da görünmesine rağmen ne kargo tarafında ne de genel müdürlükte kimse...

Erzurum Gürcükapı Şubesi’nden 18.11.2025 tarihinde çıkan, 13315225524516 takip numaralı, iki parça olan kargomun bir parçası Sürat Kargo tarafından kaybedilmiştir. Kayıp olan kolinin içinde bir teker kaşar peyniri ve 2 kg bal bulunmaktaydı ve bu ürünlerin yaklaşık değeri 8.000 TL civarındadır. Gene...

Sürat Kargo Mahmutlar Şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Antalya Gazipaşa ilçesinde ikamet ediyorum ve 17642661342757 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Pazartesiden beri her gün 'dağıtıma çıkarıldı' mesajı geliyor ancak sistemde 'adreste yok' notu...

20 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken 48213165136254 takip numaralı kargomla ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. İki gün üst üste “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi. Ancak şubeyi ve Genel Müdürlüğü defalarca aramam sonucunda kargo nihayet getirildi...

17.11.2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden aldığım ve ücretini ödediğim 20653571902344 takip numaralı kargom Ankara Hasköy Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım. Genel Müdürlüğü aradığımda ise telefonuma yanıt verilmedi. Şubede...

Sürat Kargo Adana Atikop şubesinden beklediğim 25225424814120 takip numaralı gönderim bir haftadır teslim edilmiyor. Her gün teslimat kodu gönderilerek gün içinde teslim edileceği yönünde mesaj almama rağmen, kargom getirilmedi. Üstelik “ürününüzü şubeden alın ya da iade edilecek” şeklinde mesajlar ...

13 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı Şubesi’ne ulaşan kargom (takip numarası: 20613204160186) tarafıma teslim edilmedi. Kargomun 1 gün sonra tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep etmeme rağmen, dağıtıma çıkarılmadığı gibi sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Şubeyi defalarca arad...

17.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Gersan şubesinden gelen kargom teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni arayarak “Kargonuz aşağıda, gelin alın” dedi. Fabrika olduğumuz için tüm kargolarımız normalde kapıya kadar getirilir, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık. Kargocunun “Hep böyle oluyor” demes...

Sürat Kargo Muş şubesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Kargonuz dağıtıma çıkmıştır şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen, akşam saatlerinde dağıtılamadığı belirtilip günlerdir kargom teslim edilmiyor. İki kez şubeye gitmeme rağmen, kargonuz dağıtımda denildi ancak yine de teslim edilmed...

15 Kasım’da Antalya Yeni Sanayi şubesinden 5618********35 takip numaralı, içinde 15.192,50 TL değerinde bir bot bulunan iade kargomu İzmir’e gönderdim. Ancak kargomun güzergahı tamamen karıştı; önce Denizli, ardından İzmir, Adana ve son olarak Diyarbakır’a gönderildi. Planlanan teslim tarihi 17 Kası...