3.1 
26.05.2023 tarihinde gelen kargomu getiren arkadaş apartmanın duvarlarına sürte sürte vura vura getirdi. Kapımın önüne attı. Ben kapıda olmama rağmen kutularının yırtıldığını ve her yere çarptığını söylediğimde ise ben normalde bunu getirmemde rica ettiler de getirdim ben napayım alacaksan al almaya...
İstanbul içinden 5 gündür kargo nerede? 5 gündür hala teslimi edilmedi. Kargo şubesini aradım. Elemanım yok genel müdürlüğe haber verdik bekliyoruz. Eğer isterseniz şubeden gelip alabilirsiniz dedi. Şaka mı? Hayatınızda ilk defa mı kargo taşıyorsunuz?
Sürat Kargo ürünümü ayın 8'inden beri getirmiyor. Getirmemek için bölge dışı yalanını uyduruyor, bilgi vermiyor. Ayın 11'inde dağıtıma çıkıyor. Her zaman gelen kargo şimdi bölge dışı, ne bölge ne genel müdürlük işe yaramaz, çözüm yok. Her defasında oyalama, beleş para kazanıyorlar. En kötü kargo şir...
Dağıtıma çıktı denilen kargom teslim edilmedi. Şubeyi aradım 21 dakika açan yok. Genel Müdürlüğü aradım 17:00 de mesai bitmiş. 19-20-21 Mayıs tatil diye çalışmazlar. Neden benim hayatıma 700 metre mesafeden kargomu getirmeyip olumsuz müdahale ediyorsunuz?
Sürat Kargo Güneşli şubesinde kargom 6 gündür beklemekte. Ne genel müdürlük telefon numaraları cevap veriyor ne de şube. Tam anlamıyla pişmanlıksınız. Sizinle çalışan şirketlerin hepsine mail attım umarım bu hatalarından dönerler ve artık bu kadar mağdur olmayız.
10 gündür bekliyorum hala teslimat şubesinde yok efendim aktarmada bu nasıl iş? Gerçekten firmalar ucuz diye mi anlaşıyor? Şirketle müşteri kaybı bence başka bir şey değil. Arıyoruz şubeyi, Genel Müdürlüğü müzik dinletiyorlar 20 dakika yarım saat açılmaz mı bir telefon.
Sürat Kargo Çayırova şubesi 2 hafta önce ürünümü getirmedi telefonlarını asla açmıyorlar tekrar onlarda ikinci defa ürünüm var ve asla getirmiyorlar iletişim kurabileceğimiz bir alan yok. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman biz şubelerle iletişime geçemiyoruz sadece bilgilendirme yapabiliriz deyip ...
Sürat Kargo Samandıra şubesine 5 Mayıs ta gelen gönderim uzun bir süre şubede bekledikten sonra nasıl oluyorsa 14 Mayıs seçim günü sistemde dağıtımda görünüyor... Sonrasında da iade diyerek geri gönderiyorlar. Şubeye telefon ile ulaşamayınca fiziki olarak gittim. Yetkili görünen birisi gayet rahat b...
Dolap uygulamasından ürün satın aldım 12.04.2023 tarihinde kargoya verildi ve ürün 17.04.2023 tarihinden bu yana aktarma merkezinde görünüyor. Defalarca aradım hem dolap uygulamasından hem direk kargo genel müdürlüğünü mail şikayet şubelere gittim hiçbir şekilde dönüş olmadı benim param gitti satıcı...
03.05 verdiğin sipariş hala elime ulaşmadı. Giyimkent şubesine gittiğimde de kargonun kaybolduğunu bulup bana ulaşacaklarını söylediler hala bir haber yok telefonları açmıyorlar. Genel müdürlüklerini şikayet ettiğim halde genel müdürlükleri de ilgilenmedi ürün iptalini gerçekleştirmek istedim. Ürünü...
Ürünüm cuma günü İzmir aktarmaya geliyor salı gününe kadar hiçbir işlem yapılmadan İzmir aktarmada bekliyor. Üçyol şubeye zaten 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ve genel müdürlük de açmıyor. Salı günü şubeye zar zor ulaşan kargom dağıtıma çıkmadan hemen iadeye düşüyor. Neye göre...
Sürat Kargo Bilecik şubesi siparişi dağıtıma çıkarıp teslim etmeden şubeye geri götürdü şubeyi, müşteri hizmetlerini ve Genel Müdürlüğü aradım kimseye ulaşamadım böyle bir saçmalık olamaz ya dalga geçiyorlar resmen bir daha bu kargoyu kullanmayacağım.
8 Mayıs pazartesi günü siparişim Sürat Kargo'ya verildi. 9 Mayıs salı günü sabah 09:00 civarı kargo varacağı şubeye gelmiş ve araçtan indirilmiş fakat kargom sabah 09:00'dan akşam 18:00 olan çalışma saatleri içinde sadece iki cadde uzaklıktaki teslimat adresine teslim edilmedi. Gün içerisinde defala...
Ne kadar kötü bir firmasınız. İzmir bölgesindeki Genel Müdürlüğünüz tam 52 dakika boyunca arandı ancak telefon açılmadı. Sorunumuzu çözecek bir muhatap bulamıyoruz. Acaba nasıl bir cevap vereceksiniz? Firmadan kargo almamak ne demek?
Dünden beri kargom Samandıra şubesinde bekletiliyor ve şubeleri aradığım zaman 20 dakika dan fazla bekletilip cevap müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Genel müdürlükte dahil, bu nasıl bir hizmet anlamış değilim. Nasıl bir kargo şirketi daha önce de bu kargo firmasi ile sorun yaşadım ve yine yaşıyorum...
Sürat Kargo Konyaaltı acentesi. 89906019622611 takip numarası ile Trendyol'dan aldığım ürünü Sürat Kargo'ya vermişler. 7 Mayıs pazar günü Trendyol size ulaşamadık diye SMS attı. Sürat Kargo tarafında bir aranma olmadı. Ayrıca 2 kez şubeye gittim. 1. Gidişimde Antalya Konyaaltı acentesinde çalışan a...
Sürat Kargo 16718119543047 takip numaralı siparişi 09.05.2023 12:01 de teslim ettiğini yazıyor. Evdeyim ve kargo gelmedi. 1 saattir hem genel müdürlük hem Derince şube arıyorum açan yok. Saat 13:03 hala bir kargo gelmedi. Gelmeden teslim edildi yazması da ayrı saçmalık. İnşallah kargom teslim edilir...
01/05 tarihinde kargoya verilen 01100012111112 takip numaralı paket tam 8 gündür hala alıcıya teslim edilmedi. Aliağa şubeyi arıyorum (0232 616 5361) açmıyor. İzmir bölge müdürlüğünü (0232 262 1588) arıyorum açmıyor. Son çare Genel Müdürlüğü (0212 410 30 30) arıyorum o da açmıyor. Defalarca aradım h...
Sürat Kargo Trendyol'dan aldığım ürün ağır diye dağıtıma bile çıkartmadan iade oluşturdu. Gidip ürünümü resmen zorla aldım iade kodu oluşturdukları için vermek istemediler böyle ber bat bir firma görmedim. Dağıtıma çıkarması için bile defalarca şikayet oluşturdum. Zaten ne genel müdürlük ne müşteri ...
Burcu