Transferde Duran Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslim Talebi

Sürat Kargo ile 7270032275358735 takip numaralı gönderim, 2 Mayıs’tan bu yana İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Ortadağ şubesine transferde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tam 9 gündür sistemde aynı şekilde “transferde” görünmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de makul bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım; her ikisinde de “haklısınız, hemen çözeceğiz, size dönüş yapacağız” denildi, ancak bunlar sadece sözde kaldı; ne arayan oldu ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak Ortadağ şubesine ulaştırılıp adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişim eksikliği hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.