to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yapışkanlı banyo askısı ve banyo köşe rafı olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerimin kargosu Sürat Kargo Gaziantep Karataş şubesi tarafından taşınıyordu. 27 Nisan 2026 tarihinde verilen bu siparişim aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı.
Bugün kargo takip numaram olan 14401213385936 ile kontrol ettiğimde, kargomun teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana ulaşan hiçbir kargo yok, ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir imza attım.
Bu süreçte Sürat Kargo Karataş şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştım, sadece “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan hiçbir numara olmadı. Trendyol üzerinden ödememi yaptım, mağdur durumdayım.
Kargomun acilen bulunup gerçek alıcısı olan bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin nerede olduğunun araştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
06.11.2025 tarihinde, Sürat Kargo müşteri hizmetlerinden (08502020202) S***** Hanım ile görüşerek, kargomun teslimat gününü 10.11.2025 olarak değiştirdim. Ancak 08.11.2025 tarihinde kurye tarafından arandım ve kargoyu teslim edeceğini söyledi. Şehir dışında olduğumu ve teslimat tarihini değiştirdiği...
Lastigimburada.com’dan 23.12.2025 tarihinde #2312 2555 sipariş numarası ile 2 adet lastik sipariş ettim. İnternet sitelerinden online alışveriş yaptım ve 13.302 TL ödeme yaptım. Firmanın WhatsApp sipariş/destek hattı üzerinden, 26.12.2025 tarihinde kargomun ne zaman verileceği yönünde soru sordum. İ...
23306961702553 takip numaralı kargom 27 Ağustos günü teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak gün boyu teslim edilmedi. Saat 19:00’da, kargonun o gün teslim edilemediği ve ertesi gün yani 28 Ağustos’ta dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak 28 Ağustos günü de kargom yine teslim edilmedi ve...
Sürat Kargo Bahçeşehir Şubesi üzerinden 25412517711708 takip numaralı kargomun teslimatı yaklaşık 8 gündür yapılmıyor. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “getireceğiz” denilerek teslimat sürekli ertelendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim ...
Yorumlar