Limon Fidanı Şubede Bekletildi, Teslim Edilmedi Ve Zarar Gördü

Trendyol üzerinden Akdeniz Fidan isimli satıcıdan bir adet limon fidanı siparişi verdim. Ürünüm 25 Nisan tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak bugün 9 Mayıs olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo takip numaram 7270032203261236’dır. 2 Mayıs tarihinden beri ürünüm Sürat Kargo Çankırı şubesinde bekletiliyor. Trendyol ile görüştüğümde kargo firmasıyla ilgilendiklerini söyleyip topu kargo şirketine atıyor, Sürat Kargo ise adreste bulamadık bahanesiyle ürünü teslimat şubesinde bekletmeye devam ediyor. Telefonla aradığımda da ürünü adreste bulamadıklarını, getirmeyeceklerini ve iade de etmeyeceklerini belirtiyorlar.

Ürünün canlı bir bitki olması nedeniyle bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi sonucunda zarar gördüğünü düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Limon fidanımın şubede tutulup teslim edilmeyerek resmen tarafımdan alıkonulduğunu kabul ediyorum. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse zarar görmüş olması da dikkate alınarak derhal göndericiye iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürat Kargo bir kez daha kargolama konusunda ne kadar başarısız olduğunu göstermiştir.