Sürat Kargo Teslim Etmedi, Şubeden Almamı İstiyor

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte kargom günlerdir teslim edilmiyor ve adrese gelinmediği halde beni şubeye çağırıyorlar. İnternet üzerinden WhatsApp yoluyla oluşturulan ve M******* K**** fakat tarafından gönderilen 15425013310262 takip numaralı kargom salı günü Kocaeli Gölcük teslimat şubesine ulaştı. Üç gün boyunca “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, ne zile basıldı ne de arandım.

Cuma gününe kadar her gün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak kargom yine getirilmedi. Bugün ise “Sayın M*** Y**** S***, M******* K**** fakat tarafından gönderilen 15425013310262 takip numaralı kargonuz Gölcük şubemizde beklemektedir. Kargonuzu gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz. Teslim alınmadığı takdirde 12/05/2026 tarihinde iade edilecektir.” şeklinde bir mesaj aldım. Ben şubeye uzak oturuyorum ve çalışıyorum, işten izin alıp şubeye gitmem mümkün değil; kargo hizmetini zaten adrese teslim için tercih ediyorum.

Üç gündür dağıtıma çıkmasına rağmen adrese hiç gelinmeden bana “şubeden teslim alın” denilmesi mağduriyet oluşturuyor. Kargomun hiçbir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.