Dağıtımda Görünen Kargonun Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo ile Tekirdağ Marmara Ereğlisi bölgesine gönderilen, gıda takviyesi içeren 12511692142041 takip numaralı kargom 07.05.2026 tarihinden beri SMS ile “dağıtıma çıktı” ve “dağıtımda” olarak bildirildiği halde bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde yetişememe bahanesiyle teslimat yapılmıyor.

08.05.2026 tarihinde saat 18:03’te de dağıtımla ilgili mesaj geldi, ancak şube 18:00’de kapandığı için kimseye ulaşamadım ve müşteri hizmetleriyle de hiçbir şekilde görüşemedim. İki gündür dağıtımda görünen bir kargonun bu şekilde teslim edilmemesinden ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.