to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Siparişin Aydın Yörükali Şubesine Ulaşmaması Ve Teslim Edilmemesi
N11 üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile tarafıma gönderilecekti. 10 Ekim’de oluşturulan bu gönderinin sistemde 14 Ekim’e kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat şubesine dahi ulaşmadığını görüyorum.
Kargo takip numaram 6509481063843. Takip ekranında paketimin İzmir Ege Transfer’den Aydın Yörükali şubesine yönlendirilmiş olduğu görünüyor; ancak Ankara’dan bir günde gelen kargoların aksine bu paket günlerdir İzmir’den Aydın’a gelemedi ve hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu.
Aras Kargo’nun, gönderimin nerede takıldığını hızlı bir şekilde araştırmasını, kargomun Aydın Yörükali şubesine ulaştırılıp adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Veli B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37313822 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
