to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo 49237933831100 Numaralı Gönderim Şubede Takılı Kaldı
Sürat Kargo ile 49237933831100 takip numaralı gönderim 08.05 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen dünden beri aynı şubede bekliyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Teslimat süresinin aşılmış olmasına rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şube ile görüşeceklerini ilettiler ancak buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Gönderimin daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takipte günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 08.05 tarihinde Sürat Kargo’yu aradığımda ise ürünü getirmeyeceklerini açıkça söylediler. Sistem hâlâ dağıtımda gösterirken telefonda “gelmeyecek” denmesi hem müşteriyi yanıltmak hem de insanlarla dalga geçmekten başka bir şey değildir.
Bu kadar sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik kabul edilemez. Ürünümün derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte yaşattığınız mağduriyet için yazılı ve açıklayıcı bir cevap verilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
