Sürat Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo ile Koton’dan verdiğim ve 4 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken 3223652081523850p1 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderim geciktiriliyor.

Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturulduğunu ve ürünün teslim edileceğini söylediler; ancak buna rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun daha fazla zaman kaybetmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.