to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Sözlerini Tutmaması
Sürat Kargo ile Bitlis Merkez bölgesine gönderilen, içinde giyim ürünü bulunan 23510389671932 takip numaralı kargom 7 Mayıs’ta “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Aynı gün akşam saatlerinde ise “bugün teslim edilemedi, bir sonraki iş günü olan 8 Mayıs’ta teslim edilecektir” mesajı gönderildi.
8 Mayıs’ta ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ben aradığımda ise kargonun o gün mutlaka teslim edileceği söylendi; buna rağmen yine getirilmedi. Verilen sözlerin tutulmaması, müşterinin bu kadar ciddiye alınmaması ve sürekli oyalama yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu kadar laubali ve sorumsuz bir çalışma anlayışını kargo gibi zaman hassasiyeti olan bir hizmette asla kabul etmiyorum. İlgili Bitlis Merkez şube çalışanları hakkında derhal inceleme başlatılmasını, bu umursamaz tavır nedeniyle gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve kargomun artık daha fazla bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Tercihiniz doğrultusunda şubeden alacağız kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi? Şaka mısınız? Ben böyle bir tercihte zaten bulunmamıştım. Kargoyu teslim edememe bahaneniz olmadığı için suçu bana mı atıyorsunuz, bu nasıl iş bilmezliktir
