to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır haftada bir kez Turkcell Superonline tarafından aranıyo...rum ve tarafıma özel olduğu söylenen, aslında pahalı kalan paketler teklif ediliyor. Ancak internet sitesine girdiğimde aynı hız için yeni müşterilere daha uygun fiyatlı paketler s
65816439 numaralı Superonline abonesiyim. Ev interneti ve TV yayın hizmetini Superonline üzerinden kullanmaktayım. 25.07....2026 tarihinde hem internet hem de TV yayın bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün Superonline çağrı merkezini arayarak arıza-servis kaydı oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağm
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Superbox internet aboneliğimi 05.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sıra...sında modemi teslim etmem gerektiği söylendi ve modemi belirtilen zaman ve gün aralığında teslim ettim. Modemi teslim ettikten sonra bana cayma bedeli faturası çıkacağı bilgisi ver
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Kazım Karabekir Mahallesi... 816 Sokak No:11, Gaziosmanpaşa adresinde bina içinden kaynaklı olduğu söyl
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum. 29.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitiş tarih...i yaklaşınca, bana aylık 800 TL bedelle 100 Mbps sınırsız ev interneti ve TV+ paketinden oluşan yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Onay sonrasında 2-4
İstanbul Kartal’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti kullanmaktayı...m. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda tarafıma sorunun ertesi
Turkcell Superonline ile 100 Mbps hızında, TV+ hizmeti hediyeli bir paket için aylık 800 TL'ye anlaştım, engelli indirim...i uygulanarak ücretin 600 TL olacağı ve TV hizmetinin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ilk faturam 11.08.2026 son ödeme tarihli olarak düzenlendi ve 25.07.2026 ta
Turkcell Superonline aboneliğimin bitmesine 14 gün kala, 31.07.2026 tarihinde tarifeleri daha detaylı öğrenmek için Turk...cell çağrı merkezini aradım. 100 Mbps limitsiz paketimden 1000 Mbps limitsiz pakete geçmeyi düşünürken, özellikle kalan 14 günlük kullanım hakkımın son faturama nasıl yansıyacağını
Turkcell Superonline fiber aboneliğimizin adres taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Geçen hafta çarşamba günü T...urkcell ile iletişime geçerek taşınacağımızı bildirdik ve internetimizin cumartesi günü yeni adresimize (Bursa Nilüfer Balat) taşınmasını talep ettik. Ancak cumartesi günü aradığım
Malatya Turkcell Güral İletişim Merkezi’nden Superonline için “taahhütsüz fiberde süper teklif 100 Mbps” paketini satın ...aldım. Görüşme sırasında iki kez özellikle sordum, herhangi bir kurulum veya aktivasyon ücreti olup olmadığını netleştirmek istedim. Bayi çalışanı ısrarla hiçbir ek ücret olmayacağ
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında nakil talebi oluşturdum. Talep sırası...nda internet bağlantım kesildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hala internetsiz durumdayım. Bu süre zarfında Superonline müşteri hiz
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti için yaptığım başvuru kapsamında, 06.08.2026 tarihinde kur...ulum için ekipler adresime geldi. Ancak ekiplerin ön kurulum sırasında getirdiği cihaz arızalı olduğu için, kurulum yapıldığı günden bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kulla
Turkcell Superonline ev internetim Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Zencefil Sokak adresimde 10 günü aşkın süredir ç...alışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği söyleniyor ancak bu uzun süre boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı
Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Fiber ve VDSL internet hizme...ti almak istediğimi belirttim ancak her seferinde “boş port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ile görüşmem ger
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ağustos saat 12:30 civarında fark ettiğim bir kesinti yaşıyorum ve 3 ...gündür evimde hiç internet yok. Aksoy Mahallesi 1775/4 sokaktaki adresimde bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Sokakta bir süredir çalışma olduğunu görüyorum ve sorunun bu çalışmala
"Geç hizmet aldık ama sonuçtan memnunuz. Teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğim için İstanbul’dan Bursa’ya ...taşındım ve nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım binada altyapı olduğu s
Yaklaşık 5 gün önce apartmanımıza Superonline adına A********* isimli bir temsilci geldi ve binadaki birçok kişiyi Super...online ev internetine geçirdi. Kendisi, internet bağlantısı ve sonrasında yaşanabilecek her konuda bizimle bizzat ilgileneceğini söyleyerek güven verdi. Ancak bu sözlerin doğru olm
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullandığım adreste, uzun süredir özellikle akşam 20:00 ile 23:00 saatleri arasında onli...ne oyunlarda ciddi ping spike sorunu yaşıyorum. Normalde 50–60 MS civarında olan ping değerlerim bu saat aralıklarında anlık olarak 300 MS seviyelerine fırlıyor ve bu durum oyun oy
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Mega Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 4 Ağustos’tan beri tama...men kesik durumda. İki gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de arıza ile ilgili somut bir çözüm üretiliyor. Hem bayii ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ra
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ayın 27’sinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana SMS ile evr...ak eksiğim olduğu yönünde bilgi verildi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mesajı dikkate almamam, böyle bir durum olmadığı söylendi. Kısa süre sonra ise internetim tam
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Burası b...ir restoran ve internet kesintisi nedeniyle hem müzik yayını yapamıyor hem de restoran sistemlerimiz çalışmadığı için işleyişimiz ciddi şekilde aksıyor, maddi ve manevi olarak mağd
Turkcell Superonline abonesiyim. Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Demirciler Sanayi Sitesi 7. Yol’daki Turkcell bayisini...n fiber internet kablolarını kesmesi nedeniyle yaklaşık 20 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. Tka medya a. Ş olarak e‑ticaret faaliyet
Superonline ev internetim 4 Ağustos saat 17.00’den beri tamamen kesik ve o ...tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı b
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. Yaklaşık iki aydır, Haziran ayının ortalarından bu yana internet hizmeti...mden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Günün büyük çoğunluğunda internet tamamen kesik, sadece günde 1–2 saat kadar bağlantı geliyor, sonra tekrar gidiyor. Esnafım ve işlerimin büy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
