to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi taşımak için 29 Temmuz’da başvuru yaptım. Taşıma günü ev taşınma tel...aşı içerisindeyken Superonline beni aramış, telefonu o esnada göremediğim için açamadım. O günden beri, yaklaşık 1 haftadır evde internet yok ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Bu süre
Turkcell Superonline abonesiyim ve 04.08.2026 tarihinden beri internet bağlantımda gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum.... Ne doğru düzgün televizyon izleyebiliyorum ne de interneti aktif olarak kullanabiliyorum. Dört gündür evde interneti verimli kullanmam mümkün olmuyor. Bu süreçte 2–3 saatte bir m
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 100 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. 25 Temmuz tarihinde... teknik ekip evime gelerek yeni bir modem kurdu. Kurulum sırasında bulunduğum blokta yeni fiber kablo çekilmediğini, bu nedenle yeni kablo çekilene kadar eski hızdan devam edeceğim
"Superonline teknik ekibiyle yaşadığım sorunlara rağmen, sürecin takibi ve destek için teşekkür ederim."
Diyarbakır Kayapınar’da bulunan adresimde Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 800 TL bedelle 1000 Mbps ev interneti ...aboneliği başlattım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri bilgisayarımda en fazla 230 Mbps civarında hız görüyorum. Bunun yanında asıl şikayetim, 15 yıl önceki eski aboneliğim
06/08/2026 Perşembe günü saat 10.00 sularında Turkcell Superonline ev tipi fiber internet hizmetim kesilmiştir. Arıza ka...ydı açılması sonrasında tarafıma, sorunun ancak 07/08/2026 Cuma günü saat 07.00 sularında giderilmesinin öngörüldüğü bilgisi verilmiştir. Yaklaşık 21 saat süreceği anlaşılan bu kes
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde 3 Ağustos’ta...n bu yana hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 3 Ağustos’ta arıza kaydı açıldı ancak sistemde sorun çözüldü şeklinde kapatılmış, oysa sor
İki gün önce Mersin Yenişehir’den Turkcell Superonline fiber ev interneti için aylık 800 TL’lik kampanyaya internet üzer...inden başvuru yaptım. Başvuru sonrası ekranda talebimin alındığı ve kurulum randevusu için aranacağım yazıyordu. Ertesi sabah Turkcell tarafından bir numara üzerinden arandım. Anc
Yaklaşık iki ay önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki Turkcell Superonline (Sumernet fcm) şubesi tarafından arandım. Halen ...devam eden ve taahhüt süresi henüz bitmemiş olan ev internet paketimin yenileme zamanının geldiği söylendi. Bilerek düşünmek istediğimi belirttim, ancak daha sonra tekrar arayıp “b
"Kısa sürede hizmetim bağlandı. Teşekkürler"
29.07.2026 tarihinde televizyonda gördüğüm kampanya üzerine Superonline’dan... 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 2-4 gü
Turkcell Superonline üzerinden evimde kayıtlı iki ayrı fiber internet hizmetim bulunmaktaydı. Müşteri temsilcilerinin ya...ptığı hatalar sebebiyle bu aboneliklerden birini iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebim sonrasında Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kapatma kararımın kesin o
"Sorunumuz çözüldü ve kurulum yapıldı..."
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimin ye...ni adresime taşınması için talepte bulundum. O günden bu yana ne taşıma işl
Superonline 5532**19 abone numaralı fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir internet bağlantımda ciddi kesintiler yaşı...yorum. Kesintiler ilk olarak 26 Şubat’ta başladı ancak 26 Temmuz’dan itibaren neredeyse dayanılmaz hale geldi. İnternetim yaklaşık 10 gündür düzenli olarak 3 saat var, 6 saat yok ş
Turkcell ve Superonline Arasında Mağdur Edildim Hem Turkcell mobil hat hem de Superonline ev interneti müşterisiyim. Uz...un zamandır her iki hizmeti de kullanıyorum. Mobil hattım üzerinden zaman zaman internet aşımı yaparım, iTunes üzerinden alışveriş de yaparım. Kullandığım hizmetlerin ücretini bugü
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini Nisan 2026’da başlattım. Abonelik öncesinde binamıza gelen T...urkcell Superonline görevlisi E*** T**** isimli çalışan, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimden kaynaklanan 5.400 TL cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını
04.08.2026 tarihinde saat 11.00’den beri iş yerimde kullandığım Turkcell Superonline sabit internet bağlantım tamamen ke...sik, tam 72 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İş yerimdeki sabit hattım internet üzerinden çalıştığı için 3 gündür müşterilerim beni arayamıyor ve bu durum işimi cid
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki ev interneti hizmetim, 05.08.2026 günü saat 13.00’dan bu yana..., yani 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, binadaki diğer dairelerde de internet erişimi yok. Komşularımla birlikte dünden beri defalarca Su
3 Ağustos’tan bu yana Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde tam 4 gündür kesintisiz bir şekilde hiç internet ...hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bir dakika bile bağlantı gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arızanın aynı gün saat 23.50 civarında giderileceği söy
Superonline ev interneti için 18.07.2026 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Ardından 20.07.2026’da ikinci, 26.07.2026’da üç...üncü başvurumu gerçekleştirdim. 30.07.2026 tarihinde de konu hakkında şikayet kaydı açtım. 01.08.2026’da son başvurumu yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde neredeyse her ay internet altyapısından kay...naklanan uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle interneti en yoğun kullandığımız saatlerde yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem ben evden çalışamıyor, hem de yetişkin çocukları
Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 18.12.2025 tarih...inde başlayan aboneliğimin ilk 4 ayında sürekli “altyapı sorunu var” denilerek defalarca arıza yaşadım, uzun süre bağlantı problemleriyle uğraştım. Sonrasında sorunlar düzelmiş gib
Superonline İstanbul sunucusu fc 26 için gelmiş olmasına rağmen, Superonline 1000 Mbps paketini kullanmama ve her ay düz...enli ödeme yapmama karşın fc 26 oyununda 40-60 MS arasında değişen ping değerleri alıyorum. Bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunum sadece
Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım; ancak 22 Temmuz’dan bu yana internetim b...ir türlü bağlanmadı. Bugün 6 Ağustos ve mesai saati bitmiş olmasına rağmen hâlâ kullanabildiğim bir internet hizmetim yok. Binamda 8 daire bulunuyor ve maalesef sadece Turkcell Su
Turkcell Superonline ev interneti için TV Plus Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında hizmet alıyorum.... 73065639 numaralı aboneliğime ait internet bağlantım 25 Temmuz tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama r
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetimde 04.08.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyor...um. İnternet bağlantım gün içinde ara ara geliyor ancak çoğu zaman tamamen kesik durumda, modem üzerinde de los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
