to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik4.009ADSL720Altyapı2.638
Arıza9.269
Bakım Çalışması353Başvuru1.860
Cayma Bedeli2.822
Devir88
Fatura2.739
Fatura Ödeme3.786
Fiber İnternet10.077
Güvenli İnternet29Hız4.011
İnternet Kesintisi6.839
Modem4.952
Nakil2.319Ping Sorunu371Statik IP134
Taahhüt2.413
Taahhütsüz İnternet282
Tarife430VDSL490
Yalın İnternet47
"Genel Müdürlükten Aslı hanım bugün benimle iletişime geçti gerekli bilgilendirme ve yardımları için kendisine buradan teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
Mersin Akdeniz’de ikamet ediyorum. Adresimin yaklaşık 500 metre ilerisinde ...Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen bizim bölgemizde altyapı
Superonline ev interneti aboneliği eşimin üzerine kayıtlıydı, bunu kendi adıma devretmek için geçen salı günü işlem başl...attık. Eşim Lüleburgaz’da bayi olmadığı için sadece kendi imzasını atabildi, ben ise imza veremedim. Buna rağmen sistemde sanki bana ulaşılmaya çalışılmış gibi “size ulaşamadık” de
05.12.2025 tarihinde 5341**52 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti abonesi oldum. Yaklaşık 1 aydır evi...mde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Gün boyu düzensiz şekilde internetim sürekli kopuyor, sinyal sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoru
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır ise hem Denizli Pamukkale’de hem de Acıpayam’d...a, bulunduğum tüm adreslerde bağlantımda sürekli kopmalar ve dalgalanmalar yaşıyorum. Bağlantı hızım anlık olarak 8–9 Mbps seviyelerine çıkarken hemen ardından 1–2 Mbps seviyelerin
13 Mart 2025 tarihinde Superonline ev interneti taahhüdüm bitti ve artık hi...zmeti kullanmayacağımı belirterek sözleşmemi sonlandırdım. Görüşme sırasınd
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık üç haftadır sürekli kopmalar ve cidd...i hız düşüşleri yaşıyorum. Günlük rutin kullanımda bile internet sürekli donuyor, bağlantı kopup tekrar geliyor ve taahhüt ettiğim hızı stabil şekilde alamıyorum. Sorun günün belli
Yaklaşık 1,5 aydan fazladır evimde kullanmakta olduğum Turkcell Superbox 200 GB paketimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyoru...m. Modemin üzerindeki yeşil ve kırmızı ışıklar sürekli yanıp sönüyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı modemi başka bir adrese götürdüğümde hiçbir sorun y
Superonline aboneliğim kapsamında 12142814 numaralı internet hizmetimi kullanıyorum. 20–21 Mart tarihlerinde başlayan in...ternet arızam, 23 Mart’ta gelen ekip tarafından geçici olarak giderildi ancak aynı arıza 25 Mart’ta tekrar başladı ve o gün yeniden kayıt oluşturdum. 25 Mart’tan bu yana, 2–3 def
"Kaydı açtıktan 3 hafta sonra arandım. 5g 1 nisandan beri var ve geçtiğim günden beri internet ile ilgili şikayetim kalmadı."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 30.03.2036 sabah 06:30’dan ...itibaren internetim tamamen kesildi ve yapılan bilgilendirmede binadaki Switch kaynaklı bir arıza olduğu, tüm gün internet olmayacağı söylendi. Bu durum yeni değil; yaklaşık 3 yıl
Superonline ev internet aboneliğimde bayramdan bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Hizmet numaram 5460**68’dir. Gün ...içinde hat üzerinde yaklaşık 180 kez kopma olduğu tarafıma iletildi, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca şikayet kaydı o
Uzun süredir Ankara Mamak’taki adresimde Superonline tarafından fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bölgedeki diğer hiz...met sağlayıcılar altyapı sunarken Superonline’dan fiber hizmet alamamak beni hem mağdur ediyor hem de hız ve kalite açısından geri bırakıyor. Bu süreçte Superonline ile birkaç kez
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde 26 Mart Perşembe gününden bu yana sürekli paket kaybı ve yüksek pi...ng sorunu yaşıyorum. Cat6 kablo ile modeme doğrudan bağlı olmama rağmen günün her saati bağlantımda istikrarsızlık hissediyorum ve internet performansım ciddi şekilde düşmüş durumd
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15–20 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnt...ernetim sık sık kopuyor, zaman zaman da bağlı görünmesine rağmen “bağlı ama internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkış olmuyor. Evde hem kablosuz bağlantı il
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır internetim günün her saati sık sık kopuyor. Evdeyken... gerek işim gerek kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum her anda bu kopmalarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hatta düze
Yaklaşık 4 yıl boyunca 75 Mbps TÜRKSAT internet kullandım ve evin hiçbir yerinde donma, kasma, bağlantı sorunu yaşamadım.... Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber paketine geçtim, ancak aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen 1000 Mbps performansında değil. Gündüz de gece de,
Bursa Üçevler’de hem Turkcell mobil hattımda hem de Superonline internetimde uzun süredir sürekli çekim ve hız düşüklüğü... yaşıyorum. Evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyor, bağlantıdan verim göremiyorum. Arada neredeyse 1 metre bile olmayan mesafede bile internet çekmiyor, evin içinde duvar ar
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak sunulan hizmet, sözleş...mede ve reklamlarında belirtilen yüksek hız, düşük gecikme ve stabil bağlantı kriterlerini uzun süredir kesinlikle karşılamamaktadır. Bağlantımda ciddi gecikme sıçramaları, yüksek
Turkcell Superonline 11388813 müşteri numaralı abonesiyim ve taahhüde aykırı bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell Supe...ronline bünyesinde bulunan internet aboneliğimi 29.03.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 arasında 1000 Mbps hız ile güncelledim. Ancak yapılan hız testlerinde ve kullanım sırasında ta
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketine abone oldum; ancak aboneliğim başladığından bu yana h...içbir zaman vaat edilen hızlara ulaşamadım. Yaptığım hız testlerinde en fazla 133,6 Mbps hız görebiliyorum ve bu durum sürekli böyle devam ediyor. Yaşadığım hız problemiyle ilgili
Superonline VDSL 35 Mbps limitsiz ev internet aboneliğim, 14.03.2026 tarihinden bu yana 15 gündür Sultanbeyli’deki adres...imde tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile internet erişimi sağlayamadım. 65090369 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneyim ve arıza için şu ana kadar eve gelip yeri
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’de, 100 Mbit hızında aldığım fiber in...ternet hizmetinde yaklaşık bir senedir saatte 30’a yakın kopma yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor ve özellikle telefonu kapattıktan sonra internet tamamen kesiliyor; bu duru
Turkcell Superonline üzerinden kullanmakta olduğum 200 Mbps limitsiz fiber internetim, cuma sabahından beri, yani üç gün...dür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma bölgesel arıza olduğu, kısa sürede giderileceği söylendi; bu nedenle bekledim ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100