to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki ev interneti hizmetim, 05.08.2026 günü saat 13.00’dan bu yana, yani 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, binadaki diğer dairelerde de internet erişimi yok.
Komşularımla birlikte dünden beri defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her aradığımızda “çalışmalar devam ediyor” denilerek çözüm için sürekli 5 saat sonrasına süre veriliyor, ancak bu süre bitince yeniden aradığımızda yine aynı şekilde 5 saat daha ileri atılıyor. Buna rağmen sahaya gelen, arızayı yerinde inceleyen hiçbir ekip olmadı.
Dışarıdan, yerin altından gelen kablonun koptuğunu kendi imkanlarımızla tespit edip yerini de açıkça tarif ettik, buna rağmen hâlâ hiçbir müdahale yapılmadı ve yalnızca oyalandığımızı hissediyoruz.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, ekibin gerçekten sahaya yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile internetsiz kaldığımız süre için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline otomatik cevap göndermeyin çözüm bulun 2 gündür İnternet kabloları yerini altında kopmuş vaziyette ilgileniyoruz diyorsunuz gelen giden yok acil çözüm bulun kaç abone mağdur olduk
