to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10 gün önce taşınmam sebebiyle 30 Temmuz tarihinde adres değişikliği talebi oluşturdum. O günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen her gün aciliyet bildirmeme karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 198317845 numaralı kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi. İnternet hizmeti alamadığım 10 günlük süreye rağmen fatura tarafıma yansıtıldı.
Hem kesinti sorunumu acil olarak çözmenizi hem de bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura bedelinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bunca zamana kadar Superonline verdiği hizmetten dolayı teşekkür ederim
